网上售后维修点李鬼多 或消费者心急维修遭暗算研究与分析.docVIP

省人民政府水行政主管部门建立水土保持 网上售后维修点李鬼多 消费者心急维修遭暗算 　　“网络上宣称是广州×××家电售后安装维修服务中心很多，但其实都是‘挂羊头卖狗肉’骗人的!” 　　“网络上宣称是广州×××家电售后安装维修服务中心很多，但其实都是‘挂羊头卖狗肉’骗人的!” 　　连日来，记者不断接到吴女士和多位市民投诉，在网上搜索某些名牌家电的售后维修点，但结果不但没有找到正式的维修点，反而遇上了一大堆山寨冒牌售后维修点，这些山寨冒牌售后维修点要不就是漫天要价，要不就是技术不过关，令消费者白白蒙受损失。吴女士纳闷道：“为什么网上能冒出如此多山寨家电售后维修点，有关部门的监管哪里去了?”吴女士还希望了解到有何招数辨别真假维修点。 　　案例1 　　山寨维修点上门漫天开价 　　家住海珠区的吴女士日前因为家里的万家乐热水器发生了故障而急得团团转，由于说明书、保修卡等资料已经丢失，吴女士于是上网搜索万家乐的售后维修点联系方式。可是搜索网页显示的结果却让吴女士非常苦恼：“网络上搜索结果显示的万家乐热水器售后维修服务中心很多，真有点花多眼乱无从选择。” 　　吴女士选择了其中电话以400600开头的一家售后维修，很快维修人员如约上门了。“维修人员稍作检查，就说有一个零件坏了，更换需要300元。”吴女士说，当时觉得价格有点贵，维修人员见状立刻主动“让利”：“现在公司正搞周年庆，所以零件费连人工费只需2