网吧收银员岗一位职责规章制度.docVIP

网吧收银员岗位职责规章制度 1、熟练操作电脑和收费软件。熟悉掌握各个时段的上机价格和网吧内商品的售价2、严格按照，积极做好网吧形象宣传3、随时了解本网吧上座率等情况。4、收款付款要求吐字清晰，提醒客人当面点清，交付无误后向客人道别，使其满意离去。严禁“摔、甩、扔、丢”等行为。5、如遇客人要求赊帐，要语气温和态度坚决的拒绝。6、收银员交接班时必须2人同时清点。严格做到商品、货款、营业款和记录相符。收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任。、除了收员，其他人员，未经批准，不得进入收银台内。、收银台现金只能由经理或授权人支取，其他任何人不得以任何理由支取现金。如有上述情况发生，一切责任由收员承担。、台面随时清理，并整齐摆放所有物品，不允许存放不常用的杂物。 、、收了假币要个人承担。12、注意观察视频监控画面，发现异常情况，及时提醒，并向公安机关报警。 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的