拓展内训课程：新生代员工职业中化塑造.docVIP

企业内训：新生代员工职业化塑造 明阳天下拓展 培训主题：职场人际沟通技巧 职业形象商务礼仪 阳光心态魅力塑造天数：2 天 课程目标： 改善自己的思维模式，提升适应环境的能力 改变自己的行为模式，增强责任感 悟到生活中阳光心态的魅力，公司内部营造相互感恩的 学习职业礼仪和社交的知识、技巧和方法 提升员工的职业素养，倍增职场价值 帮助员工将内心驱动力外化为自发自动的强大执行力，配合企业战略目标实现 课程大纲： 一、关于职业化 1、什么是职业化 2、职业化的组成 3、职业化人的特点 4、为什么要提出职业化的要求 二、建立职业心态-乐在工作 （一）人生五把钥匙 （二）是什么影响我的发展？ 1、懒惰-拖延 2、自负-自卑 3、抱怨-消极 4、任性-自由 5、恐惧-胆怯 看图说话：你看到了什么？ （三）改变从“心”开始 看图说话：你看到了几个正方形？ （四）改变你的工作现状 （五）关于工作的真相 （六）工作是什么？ 案例1：武汉高校毕业生招聘会开场 案例2：玛琳达和安迪 （七）我们为什么要工作？ （八）乐在工作的好处 （九）拥有成功的五个心态 （十）工作之“道” 三、提升职业技能 （一）职场角色认识 1、职场的角色认知 2、职场的三个维度 -作为下属（下级） -作为同事（平级） -作为上司（上级） （二）职场的沟通技巧 1、沟通的基础知识 2、各种沟通技巧 -形象沟通技巧 -尊重沟通技巧 -梅奥沟通理论 -布吉林沟通理论 3、高效管理沟通案例 案例：毛泽东与许世友 4、沟通的八大原则 5、沟通的四大技巧 6、沟通的法则 -黄金法则 -白金法则 四、塑造职业形象-商务礼仪 看图说话：比一比有什么区别 （一）职场人士着装及仪容礼仪 （二）三个原则： -符合身份 -扬长避短 -区分场合 1、商务男士着装礼仪：商业、成熟、稳重 2、男士仪表礼仪 3、男士西服着装要点与禁忌 4、商务男士仪容礼仪 5、商务女士着装礼仪：职业第一、美丽第二 6、女士仪表礼仪 7、女士商务着装要点与禁忌 （三）职场人士举止礼仪 1、站姿-“站如松” 2、坐姿-“坐如钟” 3、走姿-“行如风” 4、蹲姿礼仪 5、手势礼仪 （四）职场人士商务礼仪详解 1、介绍礼仪 2、握手礼仪 3、交换名片的礼节 4、引领礼仪 5、电梯礼仪 6、乘车礼仪 7、用餐礼仪-优雅、从容、不失礼 8、接听电话礼仪 五、倍增职业价值-职业素养 （一）职业规划 1、关于职业成长 2、关于职业规划 （二）职业修练 1、心态的修练 2、行为的修练 3、知识的修练 4、技能的修练 本文转自明阳天下拓展，转载请注明出处。 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。 　　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。” 　　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。 　　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。” 　　刚一放下心，又听见了一阵声音，仔细一看，两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌，立刻又放心了，他想：“被老鼠咬断树干跌死，总比被狮子咬死好。” 　　情绪平复下来后，他看到梅子长得正好，就采了一些吃起来。他觉得一辈子从没吃过那么好吃的梅子，他找到一个三角形的枝丫休息，心想：“既然迟早都要死，不如在死前好好睡上一觉吧!”于是靠在树上沉沉地睡去了。 　　睡醒之后，他发现黑白老鼠不见了，老虎和狮子也不见了。他顺着树枝，小心翼翼地攀上悬崖，终于脱离了险境。原来就在他睡着的时候，饥饿的老虎按捺不住，终于大吼一声，跳下了悬崖。 　　黑白老鼠听到老虎的吼声，惊慌地逃走了。跳下悬崖的老虎与崖下的狮子展开激烈的打斗，双双负伤逃走