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现代六维管理 作者：刘志梅以文化管理为核心的六维管理是我近年 独立研究和发展的新流派管理理论。六维管 理理论是在扬弃西方现代管理理论的基础 上，融入东方的管理经验和智慧，总结提炼 当代管理的实践，用创新的观念和思维建立 起来的一门区别于西方管理的全新管理学。现代的西方管理学以战略管理为核心， 主要研究计划、组织、领导和控制的所谓 组织管理的四大基本职能，它主要是关于 知识、关于策略的学问，而文化、信息、 艺术、权变和执行的管理则被放在次要和 忽略的位置，虽然他们也提出了知识管理 之外的因素，但在西方的管理学框架里只 点到为止。在我的理论框架中，文化管理具有统驭性的核心管理职能。六维管理学从六个方 面讨论现代组织的管理: 文化管理讨论怎样判别事物的对错，找 正确做，以求效果； 信息管理讨论怎样确定事物的客观性、 可靠性，以求做真实可靠的事； 知识管理讨论怎样用理性的、正确的方 法做事，以求效率；艺术管理讨论管理人的艺术，使管理具有 奇效和美感； 权变管理讨论管理怎样适用时空和环境的 变化，力求变通地做事； 执行管理讨论管理的全面执行力，即文化、信息、知识、艺术和权变五个方面的 执行及其它们之间的相互关系。为什么要用六维管理理论改造西方管理 学？因为西方管理学具有很大的片面性。西 方人崇尚理性和科学，他们把管理的核心主 要归结为科学和战略，归结为做事的正确方 法。我们知道，科学是抽象的学问，它只有 在具有理性的，共性的和客观的地方才能使 用，在非理性的，不具有共性和客观性的地 方不宜使用。管理确实存在理性、共性和客 观性，但更多的时候是非理性、特殊性和个 性。所以管理在更多 的情况下是文化、艺 术、信息和权变的管理。管理中科学的部分可以适用于任何地方，但文化、艺术，信息和权变的部分只能因时因地制宜，也就是说，科学和战略管理的作用受到文化、艺术，信息和环境的约束。只用正确的方法是做不好管理办不好事情的，比用正确方法做事更重要的是事情本身的正确性和可靠性，同样，做 事的权变性和艺术性也很重要。可以说，没有文化，知识有害；没有信息，知识为零；没有权变，知识僵化；没有艺术，知识丑陋；没有执行，纸上谈兵。所以，我们需要一个新的管理学的框架，它不仅包含管理的共性而且能够融合和处理中西方的管理个性，以此来克服我们管理中的洋腔洋调、古香古色或者说食洋不化和食古不化和重战略轻文化的有害倾向。下面我们简要地讨论六维管理中每一个维度的精要以及六维之间的关系。 　文化管理：文化管理的核心是要为组织确立一套做人做事的行为价值标准，以 此来判别事物的好坏对错、成功失败，美 丑善恶；判别什么事情是正确的事情，什么事情是错误的事情；判别那些事是应该 做的，哪些事是不应该做的；判别那些事 是第一重要的，那些事是第二、第三重要的。广义的文化指一切人为的东西，只要被 人改造过的东西都叫文化。管理文化是狭 义的文化，它是一个组织用来判断事物好 坏对错的价值标准体系，这一价值标准体 系的制度化和表达的具体形式，以及由这一价值标准体系产生的组织的意义、志 向、动力、追求和激情性。组织文化即组 织的个性。文化管理之所以是整个管理系统中最重 要的职能，是因为它能保证一个组织去做 正确的而不是错误的事情，能为组织提供 动力系统、追求方向和激情源泉。组织的 文化管理职能是一切其他管理职能的前 提，没有这个前提，一切其它管理职能便 会失去意义！ 下面的例子可以说明文化管理在企业管理 中的核心作用： 沃尔沃，奔驰和丰田三家汽车制造商的制 造技术不相上下但企业文化各不相同。沃 尔沃的企业文化是“经济诚可贵，豪华价更 高，若为安全故，二者皆可抛安全第一， 豪华第二，经济第三”；奔驰的企业文化是“经济诚可贵，安全价 更高，若为豪华故，二者皆可抛豪华第 一，安全第二，经济第三”；丰田的企业文化是“豪华诚可贵，安全价 更高，若为经济故，二者皆可抛经济第 一，安全第二，豪华第三”。它们的不同文化确立了它们不同的追求和 不同的资源优化配置排序，形成它们企业 的不同个性和产品不同的核心竞争力。它 们产品的垄断力或卖点来自文化个性而不 是技术优势，因为它们各自的技术优势和 产品个性是追求个性文化的结果而不是原 因。没有个性，不能生存。 　信息管理：信息管理的核心是获得事物的确定性程度，力求做真实可靠的事情。事物确定性程度的信息是决策的依据