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信息科业务管理流程 第一部分 网络基础设施维护 一、开通网络信息点。 办理周期：信息科签收后2个工作日内安装调试 二、邮箱改密码 办理周期：即时处理 三、邮箱申请 办理周期：即时处理 研究生申请邮箱 职工申请邮箱 四、申请网线 办理周期：根据实际情况确定取线时间 五、新增业务系统终端电脑 办理周期：终端电脑到位并安装好系统后，2个工作日内安装调试 六、网络故障 办理周期：2个工作日内完成 注释： 如经过处理后，发现是电脑硬件设备出现故障。使用科室需通知设备科联系外包公司进行维修。 如经过处理后，网络端点无法修复，信息科联系物业管理科重新安装信息点。 七、业务系统故障 办理周期：2个工作日内完成 注释： 如经过处理后，发现是电脑硬件设备出现故障。使用科室需通知设备科联系外包公司进行维修。 第二部分 业务系统和数据查询 修改系统数据流程 数据查询流程 软件错误报告流程 新需求提交流程 合并、更改病历号流程 第三部分 信息发布管理 中心实时新闻，由中心宣传部门负责采编，稿件由主管领导审核签发后，交信息科在网上发布。 科室介绍、科室新闻、会议通知、会议简讯等信息确的发布： 办理周期：１个工作日内网上发布 专家介绍 办理周期：１个工作日内网上发布 中心人员招聘信息的发布： 办理周期：１