unit7.2 电子商务与现代物流的关系.pptVIP

技能训练模块二有些专家在定义电子商务时，注意将国外的定义与中国的现状相结合，扩大了美国原始的电子商务概念的范围，提出了包括物流电子化过程的电子商务概念： 1）电子商务是实施整个贸易活动的电子化。 2）电子商务是一组电子工具在商务活动中的应用。 3）电子商务是电子化的购物市场。 4）电子商务是从售前到售后支持的各个环节实现电子化与自动化。 2．物流是实施电子商务的关键目前的电子商务是网上订货，靠传统物流体系送货。许多网上商店解决不了物流问题。从根本上说，就是一个物流与信息流、商流、资金流严重脱节的问题。这样往往限制送货范围，从而失去了电子商务的跨地域优势，或者要求消费者除支付商品费用外，还要额外支付邮寄费。其结果必将是迫使消费者放弃电子商务，选择更为安全可靠的传统购物方式。由此可见，物流是实施电子商务的关键所在。 3．物流现代化是电子商务的基础电子商务通过快捷、高效的信息处理手段可以比较容易地解决信息流（信息交换）、商流（所有权转移）和资金流（支付）的问题，而将商品及时地配送到用户手中，即完成商品的空间转移（物流），才标志着电子商务过程的结束。因此物流系统的效率高低是电子商务成功与否的关键，而物流效率的高低很大一部分取决于物流现代化的水平。物流现代化中最重要的部分是物流信息化，物流的信息化是电子商务物流的基本要求，是企业信息化的重要组成部分，表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据化和代码化、物流信息的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息储存的数字化等。物流信息化能更好地协调生产与销售、运输、储存等环节的联系，对优化供货程序、缩短物流时间及降低库存都具有十分重要的意义。 4．物流是电子商务概念模型的基本要素电子商务中的任何一笔交易，都包含着几种基本的“流”，即信息流、商流、资金流和物流。其中信息流、商流和资金流的处理都可以通过计算机和网络通信设备实现。而物流，作为四流中最为特殊的一种，是指物质实体（商品或服务）的流动过程，具体指运输、储存、配送、装卸、包装和物流信息管理等各种活动。对于少数商品和服务来说，可以直接通过网络传输的方式进行配送，如各种电子出版物、信息咨询服务和有价信息软件等。而对于大多数商品和服务来说，物流仍然要由物理方式传输，如果有了一系列机械化和自动化工具的应用，以及准确、及时的物流信息对物流过程的监控，将使物流的流动速度加快、准确率提高，能有效地减少库存，缩短生产周期。在电子商务概念模型的建立过程中，强调信息流、商流、资金流和物流的整合。其中，信息流最为重要，它在一个更高的位置上实现对流通过程的监控。 三电子商务下的物流作业系统电子商务下的物流作业系统就是指在企业活动中的各种物流功能随着采购、生产和销售活动而发生，使物的流通效率提高的系统，它是由物流作业系统和物流信息系统两部分组成。物流作业系统是在运输、保管、配送、装卸和包装等作业中引入各种技术，以求自动化及效率化，同时使各功能之间连接起来的系统，它由3个部分组成，即采购物流作业系统、生产物流作业信息和销售物流作业系统。 四电子商务下物流作业的特点物流信息化是电子商务的必然要求，没有物流信息化的支持，物流的作业效率很难提高。物流的信息化主要表现为物流信息的商品化，物流信息收集的数据库化和代码化，物流信息处理的电子化和计算机化，物流信息传递的标准化和实时化，以及物流信息存储的数字化。 2．自动化 1．信息化自动化的基础是信息化，自动化的核心是机电一体化，自动化的外在表现是无人化，自动化的效果是省力化，自动化还可以扩大物流作业能力，减少物流作业的差错，提高劳动生产率等。 四电子商务下物流作业的特点 3．网络化柔性化本来是为实现“以顾客为中心”的理念而在生产领域提出的。 5．标准化 6．智能化 物流网络化的基础是信息化，网络化具有两层含义。 4．柔性化商品包装的标准化与系列化，托盘集装箱及各种自动化设备的标准化，可以提高物流作业流程的顺畅性。智能化是物流自动化、信息化的一种高层次应用。（1）物流配送系统的网络化：物流配送中心系统通过网络连接供应商、制造商、下游顾客及货物流动中各个环节。（2）组织的网络化：即所谓的企业内部网（Intranet）。 五电子商务下的物流作业流程电子商务环境下的物流作业流程与传统商务环境下的物流作业流程基本是一样的，目的都是要将用户所订货物送到用户手中，基本的业务包括：进货、进货验收、分拣、存放、拣选、包装、分类、组配、装货及配送等。两种模式不同之处是，电子商务的每个订单都要送货上门，而传统店铺销售则不同。因此，电子商务的物流成本更高，配送路线的规划、配送日程的调度、配送车辆的合理利用难度更大。 （如后面的图所示） 普通商务物流业务流程 * * * * * * * * * LOGO * * * * * * * ?掌