职工公寓火灾事故应一急救援预案演练总结.docVIP

2014年火灾事故应急救援预案演练总结 根据，我矿于20年月2日进行了火灾事故应急预案演练。为确保演练安全有序进行，我们提前编制了《火灾事故应急救援预案实施方案》，召开了预备会，对演练过程中可能出现的问题进行了重点强调。确保了演练安全顺利地完成。 一、计划演练时间：20年月2日实际演练时间：20年月2日 二、 参加演练单位及人员： 领 队 参加演练人数 调度室 王磊 2 安监站 赵金旺 5 救护队 白日祯 20 机电队 郭建斌 6 矿办公室 张蔚 5 后勤部 武昌 4 保安队 郝明东 10 职工公寓内员工 王国梁 80 三、演练地点 四、演练过程 演练背景 人员密集场所发生火灾事故实施灭火救援 1、演练启动 演练人员全部到达矿北侧的火灾现场指挥部。 演练总指挥宣布：煤矿地面火灾事故应急救援预案演练开始！ 通讯联络组长向调度室汇报：地面火灾事故应急救援预案演练开始。然后迅速使用手机拨打119”报警；安排2人清除路障、人员和无关车辆，安排1人到主要路口引导消防车进入火场。 1:21消防控制室接到火警报告后迅速启动消防水泵；切断相关层电源；启动风机；启动消防广播通知灭火疏散。 1:21 领队人员负责察看内有无被困人员；保障充足水源，察看水泵运转情况。 1:21技术救灾组长迅速带领赶往火灾现场，打开室内消火栓箱，按下消火栓箱内的手动报警器，取出消防水带、水枪和灭火器，将水带铺设后，一端连接室内消火栓，另一端连接消防水枪，逆时针转动消火栓手柄，握住水枪实施灭火；2人使用灭火器距离起火点5米处，拔出保险销，一手压下压把，另一手握住喷嘴对准火源喷射。 1:22现场抢险救灾组长带领名员负责的安全疏散，自起每安排1人站在疏散口处，用三角红旗指明疏散的路线，引导人员站在安全出口的外侧，用三角红旗指明疏散的地点，从至，每安排人，逐一敲门，通知疏散。 1:22 安全警戒组，副组长带领5名安全警戒组成员维持现场秩序，对已经疏散到安全区域的人员进行管理，防止重新返回危险区域，对疏散出来的物资进行看管，防止丢失。 1:23 医疗急救组组长迅速设立急救站，组织抢救人员，做好一切抢救和接纳伤员的准备工作。 2、人员疏散情况 1组长指挥部汇报：内位全部按秩序疏散至安全地点。 3、火灾扑救情况 1:35灭火组长向指挥部汇报：现场起火点已被扑灭，经检查无其它高温起火点。 4、疏散过程中的安全管理情况 1:47安全警戒组组长向指挥部汇报：疏散现场秩序良好，疏散过程中没有发生次生灾害事故，疏散出来的物资存放规范，无丢失。 5、演练结束 1:50各演练小组向火灾现场指挥部集结，总指挥清点核对参加演练的人员，向总指挥报告。火灾现场总指挥对演练情况进行了点评后宣布演练结束，下达恢复生产生活秩序的指令。 1:55通讯联络组组长向调度室汇报演练结束。 五、存在问题及整改措施： 1、参加演习的部分人员应急能力欠缺，心理素质相对较差。在演习过程中，个别疏散引导人员表现不够沉着冷静。 2、部分对待演习的态度不够严肃，未能正确对待消防演习。 针对上述存在问题，矿办将采取一系列措施，按照年度整体培训计划加大职工培训力度和公寓内安全知识的宣传力度，计划多方面开展应急能力培训，邀请专业人士授课、实地考核培训内容等来强化员工心理素质。 总体而言，此次火灾事故应急演练不仅使广大亲身感受到了火灾时逃生疏散的紧张，也增强了的疏散意识和应急能力，还让参加演练的人员深刻感受到了消防应急疏散工作的难度和重要性。通过此次演习，广大火场逃生自救的知识在一定程度上得到了增强，处置突发事件的能力取得很大提高，同时还检验了各部门处理紧急突发事件的能力和安全事故应急实力，达到了预期目的和效果。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取