新qc和老qc的七个大手法.docVIP

新QC和老QC的七大手法 ??? QC七大手法是在品质管理工作最基本的也是不可缺少的，在品质问题的处理和数据的初步整理方面起着重要的作用，通过对QC七工具的理解和运用，就可以用简单易懂的方法来了解各个过程中的绩效。通过本课程的学习和练习学员能掌握最基本的质量工具，并充分的了解公司目前的品质情况；同时，作为质量改进的重要工具之一，在过程质量改进的初期，可帮助确定现象和改进的机会。 另外，管理人员的工作不仅仅要掌握数据分析，更重要的是确定问题，制定计划和进行部门之间的协调等。所以管理人员还要具备从各方面获得语言文字信息，进行整理构思并运用到实际工作中的能力。新QC七种工具能够帮助对语言资料进行分解，从各种混乱的互相缠绕的因素中，抓住问题的关键，寻找新构思，制定切实可行的措施和方法。 QC七大手法,以前分为老七大与新七大,不过现在又改过来了. 老七大:品管七大手法: 检查表--收集、整理资料; 排列图--确定主导因素; 散布图--展示变量之间的线性关系; 因果图--寻找引发结果的原因; 分层法--从不同角度层面发现问题; 直方图--展示过程的分布情况; 控制图--识别波动的来源; 新七大手法: 品管新七大手法的使用情形，可归纳如下: 关联图--理清复杂因素间的关系; 系统图--系统地寻求实现目标的手段; 亲和图--从杂乱的语言数据中汲取信息; 矩阵图--多角度考察存在的问题,变量关系; PDPC法--预测设计中可能出现的障碍和结果; 箭条图--合理制定进度计划; 矩阵数据解析法-多变量转化少变量数据分析; 二、依据事实的QC七大手法 ? 1）查检表　●如何作查检表　●查检表的种类与内容　●使用查检表之实例 ? 2）鱼骨图　●鱼骨图的作法 　●两种类型的鱼刺图的运用　●好的鱼刺图与不好的鱼刺图 ? 3）柏拉图　●柏拉图的作法　●柏拉图分析的应用　●柏拉图使用实例 ?? 4）层别图　●层别法(Stratification)的意义　●层别法的作法　●使用层别法实例 ? 5）直方图　●使用直方图的目的　●直方图的看法及使用法? ? 6）散布图　●散布图的意义　●散布图的作法　●用散布图检讨的现场的问题 ? 7）控制图-监控过程的变异波动是否稳定的工具　●控制图的原理与分类　●控制图的判读、判异的说明　●练习制作控制图, 并进行失控分析 三、走向思考的新QC七大手法 ? 1）关连图　●关连图法的适用范围及特征　●关连图的形式　●关连图的制作及活用的重点　●关连图案例 ? 2）矩阵图法　●矩阵图的作法　●矩阵图法的用途　●各种矩阵图　●系统矩阵图案例 ? 3）KJ法亲和图?　●何谓亲和图　●亲和图的活用程序 ? 4）系统图?　●系统图使用方法　●系统图法之优点　●系统图作法（目的─手段） ? 5）PDPC法-流程决定计划图?　●何谓PDPC法　●PDPC的活用程序　●活用事例F箭头图法?　●何谓箭头图法　●箭头图法的事例　●箭头图的活用程序 ? 6）矩阵数据解析法?　●矩阵数据解析法的主要用途　●形态分析法的活用程序　●应用实例 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。 　　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。” 　　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。 　　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。” 　　刚一放下心，又听见了一阵声音，仔细一看，两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌，立刻又放心了，