第12章 沟通幻灯片.pptVIP

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  • 约 97页
  • 2016-12-10 发布于河南
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第12章沟通 为什么要学习管理沟通? 沟通不是万能的,但没有沟通却是万万不能的! 沟通是管理的灵魂! 沟通无处不在,无时不在! 你能静心听钟吗? 佛说:你听见了什么?是钟声吗?是怎么样的种声?听过吗?如果没有听过?仔细听听?当我们静下心来听的时候,才知道这钟声原来是如此这般….. 听钟的启示 你悟了吗? 做得体的事,说得体的话。 寻找自己的位置 培养自己审时度势看清环境变化的眼光 不要执着于自己的经验,养成迅速适应环境的习惯 生活中的两类人 主动(责任)者与被动(受害)者 人类的思维特点 特别固执的坚信自己是对的。 对让我们失去了什么? 我们对人心有多少了解 心理对人有什么影响? 心理学是研究什么的? 如何研究人的心理? 为什么在生活中常常是当局者迷旁观者清呢? 弗洛伊德的心理解剖图养成一个洞察心灵的意识 提示:人们说出来的话,并不代表其内心的真实想法(在公众场合尤其如此)在生活中养成把心理活动分成三层(本我,自我,超我)来观察的习惯,你就会更好的理解他人. 本我:是内心深处最本质的想法是潜意识,表现为情绪; 自我:是心灵的检查官和思想工作者,表现为理智,文化,修养; 超我:是心灵的“外部环境”表现为法律,道德,习俗. 正常,压抑,犯罪 绝对的权力必然导致腐败 对“家”的解析 给本我一个释放的途径 “事缓则圆”-老子 人之初,性本善,性相近,习相远 如何发现对方的本我 满足

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