商业银行异议核查回复要求及更正标准.docVIP

商业银行异议核查回复要求及更正标准 为规范商业银行异议核查回复和更正解决，减少因回复或更正失误导致异议处理期限延长的情况的发生，征信中心按已受理异议的类型及核查结果，详细制定了如下回复要求，需要更正的信息，附带更正标准，以供商业银行参考。 一、异议申请人认为个人信用报告中展示的信用卡不是本人的。 此类异议商业银行应明确该卡片是否在异议申请人名下。 1.商业银行经核查，该信用卡信息属于异议申请人，异议信息不存在错误的。 报送机构回复模板： 异议事项是否本行的错误：否 协查结果描述：经核查，在我行系统中该卡信息确实在异议申请人名下，我行数据与个人信用报告展示一致。 解决方法描述：不需要修改。 协查人联系电话:联系人姓名＋有效联系电话 2. 商业银行经核查，该信用卡信息不属于异议申请人的，异议信息存在错误的。 报送机构回复模板： 异议事项是否本行的错误：是 协查结果描述：经核查，在我行系统中该卡信息不在异议申请人名下，现删除该卡信息。 解决方法描述：删除该卡信息。 协查人联系电话:联系人姓名＋有效联系电话 更正标准：删除个人信用报告中该信用卡信息，如果是双币贷记卡，应同时删除人民币账户和美元账户。 二、异议申请人认为个人信用报告中展示某笔贷款不是本人的。 此类异议商业银行应明确该贷款是否在异议申请人名下。 1.商业银行经核查，该信息贷款属于异议申请人的，异议信息不存在错误的。 报送机