02第二章 物管理与供应链管理.pptVIP

第二章 物流管理与供应链管理 第一节 概述 第二节 物流管理的业务内容 第三节 物流管理与供应链 物流管理比较 第一节 概述 本节点睛 讲 授 小 结 讲　授 一、物流管理概念 二、物流管理的内容和目标 三、我国物流管理的发展趋势 一、物流管理概念 物流管理(Logistics Management )是指在社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动流动进行的计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使其各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。 物流管理特征 1 物流管理具有二重性 2 物流管理的首要目标是客户满意，追求企业整体效益最优 3 重视整个流通渠道的货物流动 4 既重视效率，更重视效果 二、物流管理的内容和目标 1、对物流活动各因素的管理 包装管理 装卸搬运管理 运输管理 储存管理 流通加工管理 配送管理 物流信息管理 2、对物流系统要素的管理 对人的管理 对财的管理 对物的管理 对设备的管理 对方法的管理 对信息的管理 3、对物流活动中具体业务的管理 物流成本管理 物流质量管理 物流信息管理 物流服务管理 三、我国物流管理的发展趋势 （一）第三方物流管理 1、第三方物流管理的内容 2、第三方物流管理的措施 （二）供应链下的物流管理 1、供应链物流管理的特点 2、供应链物流管理的功能 （三）绿色物流管理 1、绿色物流管理的产生 2、实施绿色物流管理的措施 （四）动态联盟管理 1、第三方物流管理的内容 1　合同管理：建立合同、合同的修改与中止、合同的执行和跟踪 2　能力管理 3　设备管理：购进、使用、维修和保养、处理　 4 安全管理 5 信息管理 2、加强第三方物流管理的措施 1　合作双方应达成共识 2　设定标准提供激励 3　建立开放式交流机制、不断增进合作信任 1、供应链下物流管理的特点 1　整体性 2　敏捷性 3　协调性 2、供应链下物流管理的功能 1　库存管理 2　订购管理 3　配销管理 4 仓库管理 （三）绿色物流管理 1、绿色物流的产生 绿色物流管理是从环保角度对物流体系进行改进，从而形成共生型物流管理系统。这种物流管理系统是建立在维护地球环境和经济可持续发展基础上的，强调全局和长远利益。 2、实施绿色物流管理的措施 1 政府绿色物流管理的措施 对发生源的管理 对交通量的管理 对交通流的管理 对思想观念的管理 （四）动态联盟物流管理 为了抓住机遇，快速开发产品，由一些独立成员公司结成的联盟。其目的是为了降低成本和体现产品的独特性，而不需要考虑组织规模、地理位置、计算环境、技术配备、实现过程等。 第二节 物流管理的业务内容 本节点睛 讲　授 小　结 讲 授 一、物流成本管理 二、物流质量管理 三、物流服务管理 四、物流信息管理 （一）物流成本管理概念 对物流活动过程中发生的所有成本进行预测计划、决策分析、核算、控制、评价与优化的过程，目的是降低物流成本。通过对物流成本进行管理，可以加强物流管理，降低物流成本： 成本能真实的反映物流活动的常态 成本可以成为评价所有活动的共同尺度 物流成本管理的作用 1　加强物流成本管理可以提升企业的物流管理水平 2　加强物流成本管理可以降低产品的价格 3　加强物流成本管理可以为社会节约大量资源 （二）物流成本管理的原则和方法 2　物流成本管理的方法： （三）降低物流成本的主要途径 1　通过效率化配送降低物流成本 2　利用一贯制的运输和物流外包降低物流成本 3　借助现代话信息管理系统控制和降低物流成本 4　加强物流质量管理，降低物流成本 5 树立现代物流理念，加强职工成本管理意识 6 培养物流人才间接降低物流成本 （一）物流质量管理的概念 用经济的办法，向用户提供满足其要求的物流质量的手段体系。 物流质量管理“三全”的特点： 管理的对象全面 管理的范围全面 全员参加管理 1、物流质量管理内容 商品的质量保证 商品的质量改善 物流服务质量 物流工作质量 物流工程质量 2、物流质量管理目的 一方面满足生产者要求，一方面满足消费者要求。以最经济的手段向用户提供满足要求的质量服务。 三、物流服务管理概念 衡量物流系统为某种商品创造时间和空间效用的好坏尺度，这包括从接受顾客订单开始到商品到顾客手中为止发生的所有服务活动。 （二）物流服务管理内容 1、确立有竞争优势的物流服务水平 弄清都有哪些服务项目 通过问卷调查专访与座谈，收集有关物流服务信息 根据顾客不同的需求，将物流服务归纳成不同类型 分析物流服务满意程度 分析与竞争对手相比本公司情况如何 按顾客类型确定物流服务形式 建立物流运作机制，即实现整套物流服务