02培训：流程理理念和方法.pptVIP

* * * * * 示例：某企业流程E化蓝图及建设路径规划等 阶段成果样例展示 —跨系统整合的电子流系统规划建设等 蓝凌EKP与SAP系统集成的典型案例 财务报销核算 销售定单 产品成本查询 物料编码申请 成本中心领料 SAP基础数据库 一期： 财务差旅费管理 财务非差旅费管理 银行付款 预付款 个人借款 SAP主数据维护 二期： 门店终端信息 一期： 财务信息查询 库存信息查询 物流信息维护 采购信息维护 生产信息查询 质检信息维护 二期： 费用报销管理 借款管理 三期： 门户集成 SSO BW报表展现 …… HR工资条分发 …… 员工费用报销 领导费用报销 …… 迈瑞 财务共享服务中心 (划款、报销、预算等) 员工借款、报销 员工催款 付款审批…… 宇通客车：和SAP FICO、MM、SD等模块集成 郑州宇通是以客车为核心,以工程机械、汽车零部件、房地产为战略业务,兼顾其他投资业务的大型企业集团，总部位于河南省郑州市。2009 年企业规模、销售业绩在行业继续位列第一。公司于1997年在上海证券交易所上市（简称“宇通客车”，代码600066），是国内客车行业第一家上市公司。宇通品牌价值达到78.96亿元，位列中国客车企业之首。宇通拥有7家子公司，旗下1家股份公司，员工3万余人。 宇通客车从1994年就开始进行管理信息系统的建设，遵照“总体规划，分布实施”的原则，先后实施了ERP、PDM、KOA、CRM、SRM等系统，全面集成了产、供、销、技术、财务、人事等业务，企业信息化管理水平国内领先，为公司集团化扩张的顺利开展打下了良好的基础。。 宇通SAP集成二期项目系统拷屏 - -系统主界面 宇通SAP集成二期项目系统拷屏 - -材料类付款申请表单 宇通SAP集成二期项目系统拷屏 - -材料类付款申请单 宇通SAP集成二期项目系统拷屏 - -材料类付款申请表单 宇通SAP集成二期项目系统拷屏 - -材料类付款财务记账 宇通SAP集成二期项目系统拷屏 - -材料类付款财务记账 宇通SAP集成二期项目系统拷屏 - -费用类报账付款单 宇通SAP集成二期项目系统拷屏 - -费用类报账付款单 宇通SAP集成二期项目系统拷屏 - -费用类报账付款单财务记账 端到端的流程E化模式：关键业务活动管理BAM 样例展示 —核心流程新品上市管理E化方案规划及需求分析（青啤营销） 样例展示 —核心流程新品上市管理E化方案规划及需求分析（青啤营销） 样例展示 —核心流程新品上市管理E化方案规划及需求分析（青啤营销） 目录 第二部分 我们对流程管理的基本理解 第三部分 如何建立完整的企业流程体系？ 第四部分 如何进行关键流程梳理和优化？ 第五部分 流程梳理结果的IT落地 第一部分 引子：流程的基本概念 * 流程阶段性工作做完后，如何保证流程执行？ 不能够 不知道 不愿意 执行力障碍金字塔 开展新模式、新流程培训，统一思想和认识 员工胜任能力、IT配套手段 绩效、激励体系 * 信息中心 业务部门 业务部门 业务部门 流程管理负责人（1人） 流程管理专员 流程管理专员 流程管理委员会轮值主席 流程管理总指挥 流程内部顾问，流程日常维护、电子化、培训等相关工作 由企业高层轮流担任，分阶段对公司相关流程进行讨论和优化 负责定期任命并启动流程梳理工作，全面提升企业管理。 流程管理委员会 流程责任人 业务接口人 成果产出：《××流程管理制度》 流程阶段性工作做完后，如何保证流程执行？ 举例：东方通信的案例，花了200万，没有买来这个解决方案。 IBM Confidential Ask Audience to list examples of 流程es, activities, 任务s etc Getting to Work – Level 1 流程 (get up/get dressed, eat breakfast, transport to work) Eating Breakfast – Level 2 流程 (Set the table, make breakfast, eat breakfast, clear table, etc) Making Breakfast – Level 3 活动 (make toast, make eggs, make coffee, make bacon) Making Coffee – Level 4 任务 What would be an example of a step? Put coffee filter in coffee maker, measure coffee, add water to coffee maker IBM Confident