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食堂操作手册 一、卡片挂失与解挂 卡片挂失 在卡片丢失的情况下，请及时挂失卡片。在卡片设置界面，选中要挂失的卡片，点击挂失按钮即可（注：挂失后必须要在所有的收款机上下载黑名单），如果需要补发新卡，操作和第2步发卡一样，选中该用户，直接点发卡开户按钮就行。 黑名单任务 当用户卡片丢失的情况下，应该及时在管理系统软件中挂失该卡片，并且下载黑名单至消费机，该卡在下载了黑名单的消费机上不允许消费。挂失卡片请在菜单“人事卡片→卡片管理”下操作，卡片挂失后系统会自动生成黑名单，此时应该对黑名单执行下载操作，打开菜单“人事卡片→黑名单任务”，界面如下： 在该界面可以查看挂失卡信息，比如：姓名、卡号和挂失操作时间。此时可以点击立即执行马上下载黑名单（收款机要求在网，才能下载成功），如果需要自动下载，需要在P终端或Q终端软件设置任务调度（实时下载任务）。自动下载会有一定的延时。 在任务列表中可以查看未下载到控制器的任务记录，列表中的任务如果需要执行，请点击立即执行按钮。 解挂 在挂失卡找到的情况下，可以直接解挂处理。 二、账务管理 帐务管理主要功能：充值、提现。 打开菜单“人事卡片→帐务管理”，弹出界面如下图 首先在发卡器上刷卡，然后点读卡/提档，读卡成功后，界面的左边就会显示出该卡的帐务信息，包括用户姓名、卡号、类型、卡内金额等信息，此时就可以对该用户进行存钱、取钱等操作 充值