(网络部)3月份网络运行分析报告V2资料.ppt

* * * 谢 谢 谢 谢 3月份代维工作分析报告 网络部 2013年4月 主要内容 3月代维指标完成情况 1 3月典型案例通报 2 存在问题及重点工作安排 3 1 3月代维指标总体完成情况 5、线塔指标：故障率0. 03%，达到挑战目标； 6、基站配套：小区完好性99.95%，完成基本目标，发电及时率97.45%达到基本目标。配套故障率0.79% 、电池平均供电时长1.48小时达到挑战目标； 7、直放站： 代维范围内未发生故障； 8、高铁直放站：设备故障率0.63%，达挑战目标。轮询率99.36%达到挑战目标； 9、室分代维：故障率2.26%，平均处理及时率72.73% ； 10、WLAN代维：故障率1.02%，处理及时率49.01%。 11、固数投诉统计分析 家客投诉：投诉万投比0.80，达挑战目标，投诉及时率98.4% 和满意率 99.7%均达挑战目标； 集客专线： 3月份铁通共受理投诉18件，故障阻断时长为23小时27分小时。 1、线路指标：晋通维护的共计14起，历时30.24小时，平均障碍历时2.16小时/次。 2、微波指标：共发生微波阻断5次 。 3、干线指标：众至诚干线维护1起，历时5.2小时 4、CMNET指标： 数据设备阻断时常为59.33小时 传输中心 基站中心 本地中心 3月代维指标完成情况 2 一、传输中心——线路指标 晋通公司 线路故障14起，较上 月增加10起. 历时30.24小时，较上月增长17.88小时 平均历时2.16小时，较上月增长0.93小时 1、线路代维 3 3月涉及2.5G以上基站阻断的共9起，下一步重点针对故障增多要求晋通公司认真做出分析，查找原因，制定整改方案，严格控制2.5G光缆次数 市政施工、拆迁施工、光缆受伤造成的5起占总障碍的36%，历时9.95小时，占总障碍历时的33%。人为破坏造成的4起占总障碍的29%，历时8.74小时，占总障碍历时的29%。车辆事故造成的3起占总障碍的21%，历时7.72小时，占总障碍历时的26%。供电线路短路烧断光缆2起占总障碍的14%，历时3.83小时，占总障碍历时的13%。 二、传输中心——微波、干线、CMNET指标 微波指标：3月共有一站次发生微波阻断5次，较上月增加4次： 33站阻断5次 2、微波代维 4 3、干线 3月众志诚维护的干线光缆发生阻断1次，历时5.2小时，上月未发生阻断 4、CMNET 3月份数据设备阻断时常为59.33小时，较上月增长11.13小时，完成挑战目标。 三、基站中心——线塔、基站指标 3月线塔巡检634站，较上月增加554站次，未发现隐患点；发生故障23站，故障率0.03%，较上月环比下降0.10%，首次达到挑战目标；故障及时处理17站，处理及时率77.80%，环比上涨1.50%。配合网优工程50站次。 1、线塔维护 5 小结： 2012年线塔公司代维故障率在2、3、4月处于高位运行，达到0.73%。6、7、8月达基本目标，故障率低于0.10%。但9月开始故障率较大幅度上升至0.43%，之后连续四个月故障持续下降，2013年1月底已降至0.14%，但未达到基本目标。 2、基站维护 3月基站代维小区完好率达到99.95%（已算入长期故障），环比上涨0.01%，完成基本目标；电池平均供电时长1.48小时，完成挑战目标；配套故障率0.79%，较上月上涨0.74%，完成挑战目标；发电及时率97.45%，较上月提高0.10%，完成基本目标。 四、基站中心——直放站、高铁指标 3月直放站未发生故障，继续保持0故障0投诉。 3、直放站 4、高铁直放站 3月高铁发生各类故障3次，与上月增长持平，为驻波故障1次和电源故障2次， 3月高铁设备故障率0.63%，环比下降0.14%，达到挑战目标（1%） ，高铁设备轮询率99.36%，达到挑战目标（98%） 6 五、基站中心——室分故障与处理及时率 5、室分指标 7 3月全月故障站数33站，较上月减少13站次，故障率2.26%，环比下降0.90%，及时处理24站，平均处理及时率72.73%，环比下降1.62% 。 华兴故障率最高，已连续4个月持续下降，下降1.70%。永新及时率最低，已连续4个月下降，较上个月降低0.66%。众志诚故障率和及时率均完成最好。 代维公司 代维量 故障量 故障率 及时处理量 及时率 华兴 239 10 4.18% 7 70% 晋通 371 9 2.43% 7 77.78% 永新 527 11 2.09% 7 63.64% 众至诚 326 3 0.92% 3 100% 合计 1463 33 2.26