核心伙伴店个面奖励计划评分规则.docVIP

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核心伙伴店面奖励计划评分规则 店面形象抽查,打分——30% 店员形象抽查,打分——20% 销售技巧抽查,打分——30% 销售话述抽查,打分——10% 销售价格抽查,打分——10% 1.店面形象抽查,考核项目包括: 布置规范 店外环境——门头规范;门前地带;门窗/橱窗; 室内环境——地面/墙面;展台/桌面;包装箱摆放;购物通道;有无异味; 展示布置——样机数量;必需样机;样机整洁;辅销物;有无禁摆产品; 活动信息——醒目活动信息;醒目奖品曝光;彩页/宣传资料的新旧/充足/有 序; 2.店员形象抽查,考核项目包括: 行为规范 个人形象——着装统一;着装规范; 仪表整洁 行为恰当——行为正规;行为公正; 语言规范 规范用语——交谈专业;礼貌用语;无服务忌语; 3.销售技巧抽查,考核项目包括: 产品销售技巧规范 及时——及时迎接;及时响应; 主动——了解需求;合理推荐;熟练介绍;促销活动; 样机——样机开机;是否演示;操作熟练;邀请体验; 4.销售话述抽查,考核项目包括: 产品销售话述规范 产品卖点话述 竞争对手产品对比话述 促销活动话述规范 针对BenQ促销活动的话述 针对竞争对手促销活动的回击话述 5.销售价格抽查,考核项目包括: 最低零售报价 同行报价 窜货 具体评分细则: 1. 布置规范——(30分) 1.1 店外环境——店外环境清晰整洁(4分) 1.1.1 门头规范——门头是否符合BenQ规范(2分) 标准:主要要素不破损。 1.1.2 门前地带——门前地带是否干净(1分) 标准:物品摆放整齐有序。 1.1.3 门前/橱窗——门窗/橱窗是否干净(1分) 标准:无明显裂痕、不干胶等。 1.2 室内环境——室内环境干净整洁(8分) 1.2.1 地面/墙面——地面/墙面是否干净(2分) 标准:地面无污迹、纸屑、明显污迹墙面无海报残角、不干胶、 明显污迹。 1.2.2 展台/桌面——展台/桌面是否干净整洁(2分) 标准:无污迹、灰尘、杂物(与工作无关的物品如报纸、水杯 等私人物品)。 1.2.3 包装箱摆放——包装箱摆放是否影响店面形象(2分) 标准:包装箱尽可能不在店面醒目位置摆放,即使摆放也要 整齐摆放,不能阻拦顾客通道,包装箱不能有严重破 损。 1.2.4 购物通道——购物通道是否通畅(1分) 标准:顾客购物通道无垃圾桶、包装箱等遮拦物。 1.2.5 有无异味——室内是否有异味(1分) 标准:店内无饭味、烟味,擦过地后无脏水味。 1.3 展示布置——规范整齐的产品曝光(11分) 1.3.1 样机数量——BenQ样机出样合格(2分) 标准:不少于8台完整样机出样、每个产品系列不少于一台完 整样机。完整样机指显示器、价格牌、产品说明牌齐全 且配套。 1.3.2 必需样机——每月必摆样机考核(2分) 5月考核样机型号:FP71G+/FP73G/FP72E/FP91G+/FP92W 标准:少任意一种必需样机出样,只得1分;少任意两种必需 样机出样,只得0分。 1.3.3 样机整洁——样机是否整洁,包装箱是否摆放整齐(2分) 标准:样机是否整洁(1分)标准:样机无污迹、灰尘、手印、 接线整齐不零乱; 包装箱是否摆放整齐(1分)标准:包装箱要整齐摆放, 不能阻拦顾客通道、包装箱不能有严重损坏。 1.3.4 辅销物——辅销物齐全规范,销售情景氛围突出(2分) 标准:代理资格证书、获奖奖牌、产品说明牌、产品价格牌、 POP、热卖、店长推荐、新品等POP等等一应俱全; (1分) 辅销物和产品一一对应;(1分) 1.3.5 有无禁摆产品——禁摆产品陈列(3分) 标准:不能有T系列产品陈列与销售,不能有竞争对手产 品陈列与销售。 1.4 活动信息——醒目的促销活动曝光(7分) 1.4.1 醒目活动信息——是否有醒目活动信息(2分) 标准:在主入口或主通道至少要有横幅、海报、X展架或 挂旗及其他醒目的活动促销信息,悬挂位置醒目, 主画面无遮挡,3-5M内可视。 1.4.2 醒目奖品曝光——是否有良好活动奖品曝光(1分) 标准:如有活动奖品,在相关产品旁醒目位置摆放。 1.4.3彩页/宣传资料的新旧/充足/有序(4分) 标准:彩页/宣传资料是否过期(2分)标准:是否最新产 品的彩页/宣传资料已经摆放出来,是否过时(不属 于当期的)彩页/宣传资料仍可见; 彩页/宣传资料是否充足(1分)标准:数量充足, 可以满足当天发放; 彩页/宣传资料是否摆放有序(1分)标准:宣传资 料(例如彩页、装机单、X展架等)摆放整齐,并 且没有折角、污迹等。 2. 行为规范——(15分

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