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电子商务概论 主讲教师:吴为英 E-mail:wwy0705@163.com 湖州师范学院商学院 1.课程学习安排 本学期上课：18周，共36课时，每周2课时。 理论课：11周，1周机动，共24课时。 实验课：6周，共12课时。 2.课程学习要求 重视实践 要求会利用学到的知识，分析网络市场的发展变化等。 要求具备网络市场的调查、市场信息的收集、处理等方面的能力。 要求广泛阅读“电子商务”的课外知识。 3.课程学习方法 通过德意电子商务实验室动手实践进行实验学习。 通过在线电子商务网站学习。 通过互联网网站学习。 通过课外阅读广泛的学习。 4.课程学习参考资料 电子商务师（国家职业资格培训教程.助理电子商务师.国家职业资格三级）（中央广播电视大学出版社）2005年8月。 电子商务师（国家职业资格培训教程.助理电子商务师.国家职业资格三级）（基础知识）（中央广播电视大学出版社） 电子商务实用教程（第二版）宋文官 编 2006年11月。 电子商务概论 章剑林 主编（浙江大学出版社） 2006年11月。 日常生活中的电子商务： 案例一：携程旅行网 案例二：当当网上购物 案例三：京东商城 案例四：淘宝网 案例五：拉手网 结论 电子商务并不神秘 电子商务和我们的生活息息相关。 电子商务前景广阔、“钱”途无量。 第一章 认识电子商务 本章目录 第一章 认识电子商务 当代社会，人们已深深领略到信息革命第二次浪潮的冲击。以因特网为代表的现代信息网络已经在世界形成，其应用范围开始从单纯的通讯、教育和信息查询向更具效益的商业领域扩张。认识电子商务，参与电子商务，成为管理者、企业家和消费者都必须认真对待的一项新任务。本章在介绍电子商务的发展历程和前景的基础上，系统讨论了电子商务的概念、分类、基本流转程式和参与各方的法律关系，阐述了电子商务的现代经济中的地位和作用，使读者对电子商务有一个系统性的了解。 1.1 电子商务的发展:  历史、现状与前景 1.1.1电子商务发展的历史轨迹 世界电子商务的发展历程基本可以分为酝酿起步、迅速膨胀和稳步发展三个阶段。 1.酝酿起步阶段 世界电子商务的起源，可以追溯到20世纪70年代。EDI（Electronic Data Interchange）技术的开发，引起许多国家的注意。70年代末和80年代初，美国、英国和西欧一些发达国家逐步开始采用EDI技术进行贸易，形成涌动全球的“无纸贸易”热潮。到1992年底，全世界EDI用户大约有13万，市场业务约20亿美元。 20世纪90年代以来，随着网络、通信和信息技术突破性进展，Internet在全球爆炸性增长并迅速普及，使得现代商业具有不断增长的供货能力、客户需求和全球竞争三大特征。 2.迅速膨胀阶段 1996年12月16日，联合国第85次全体会议通过了第51/162号决议，正式颁布了《贸易法委员会电子商业示范法及其颁布指南》。它的颁布，规范了电子商务活动中的各种行为，极大地促进了世界电子商务的发展，并为各国电子商务立法提供了一个范本。 1997年4月15日，欧盟提出了“欧盟电子商务行动方案”，对信息基础设施、管理框架和商务环境等方面的行动原则进行了规定。同年7月1日，美国政府发表了“全球电子商务框架”文件，提出了开展电子商务的基本原则、方法和措施。 2.迅速膨胀阶段 1998 年，IBM、HP等跨国公司相继宣布该年度为“电子商务年”，得到众多信息技术公司和商务公司的响应。1999年12月14日，Ziff-Davis杂志牵头组织了301位世界著名的因特网和IT（Information Technology）业巨头、相关记者、民间团体、学者等经过半年时间，对7项、47款标准进行了两轮投票后确定了世界上第一个因特网商务标准（The Standard for Internet Commerce, Version 1.0 – 1999），虽然这并不是一个法律文本，但遵守这一标准的销售商的确在随后的几年中获得了更大的发展。 2000年世界电子商务交易额达到3549亿美元。 3.稳步发展阶段 进入21世纪，因特网经济遭到第一次沉重的打击。美国纳斯达克指数爆跌，网络股的价值缩水使得投资人忧心重重。一时间，众多的注意力集中在因特网经济的泡沫上。尤其是作为电子商务典范的美国亚马逊公司经营情况的恶化，8848等电子商务公司的倒闭，更加大了人们对电子商务的恐惧心理，似乎电子商务已经走到崩溃的边缘。甚至有人惊呼，网络公司已经开始分享“最后的晚餐”。 3.稳步发展阶段 面对电子商务发展的严峻形势，联合国有关组织加大了电子商务发展工作的力度。2001年5月10日，联合