医疗事故课件(医闹).pptVIP

医疗事故案例分析 医闹 医疗纠纷发生后非法律程序运作时最常出现的现象 医闹 医闹是指患方非理性维权的现象，是患方以医疗行为侵犯其合法权益，采取非正常手段给医疗机构施加压力，从而令医疗机构做出让步，并获得相应赔偿或者补偿的行为。 案例 2009年11月夜，患者甲突发疾病拨打120送至桥西急救中心市第二人民医院抢救，经45分钟的抢救医院宣布抢救失败甲死亡。但当甲被推出急救室后甲的家属发现甲还有生命迹象并可以睁眼，甲的家属马上通知医生，而后甲二次被推入病房抢救。二次抢救2个小时后经抢救无效甲死亡。 甲的家属认为甲的死亡医院有很大过失所以要求医院提供抢救过程记录，但以各种理由医院不愿提供双方发生激烈冲突严重影响医院秩序，而后医院召集社会分子对甲的家属进行驱逐进而出现斗殴，最后甲的家属离开医院。 甲的家属后回到医院张贴“医院谋财害命”“涉黑殴打病患”等字样的黑白字横幅并在医院附近散发传单。 后医院经社会舆论压力与甲的家属和解私了。 问题 双方的过错有哪些？ 医闹的解决办法？ 双方过错 医院：医院有严重的医疗过错并且患者有查阅治疗记录的权利。医院不应该召集社会成员对可能医闹的患者家属进行驱逐。 患方：患者家属不应再出现矛盾时严重影响医院的医疗秩序，并在医院门口打出横幅严重影响医疗及社会秩序 解决措施 一.关于医院： 1.对于“医闹”事件，应依靠公安机关来解决。 2.加强医务人员素质和对病患的沟通。 3.增加有关的法律咨询部门，当纠纷发生时即使应对以便于医院秩序正常进行。 二.关于患方： 1.第一时间报警寻求法律保护。 2.加强自我保护意识及对证据的保全等。 3.依法上访，走正规途径维权。 三.关于社会及行政部门： 1.增加普法宣传，加强群众法律维权意识如：社区普法.医院普法. 2.在医院设立治安亭对“医闹”进行及时处理，并对非患方的社会以此为职业的闲散的分子依法进行严厉打击。 3.对医院的不正当行为进行处罚如降低级别等行政处罚。 4.在医院设立独立的由行政机关派遣的第三方协调调解机构，以便于在第一时间对纠纷进行控制及了解，更对后期处理如诉讼.法院调解等提供证据保全.事实陈述证实一系列的第三方证实工作便于法律公平处理。 * *