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岗位名称行政主管岗位编号KI-AD002所在部门人事行政中心部门编号02直接上级行政经理职等职级7~9直接下级行政专员、保洁员、门卫、行政司机岗位定员1名职责概述：在行政经理指导下，对保洁、保卫、设施设备维护、固定资产、车辆管理等公司日常事务性行政管理工作进行监管；开展证照办理及其它基础外联工作；协助行政经理编制行政管控制度及流程等岗位职责：协助行政经理制定行政工作发展规划、计划及制定、修订行政管理的规章制度，协助进行日常行政工作的组织与管理。参与行政可控费用预算编报、统计、核算等相关事务工作。负责办理工商、劳动、外事、公安与通讯申请等手续工作，办理公司所需各项证照，刻制印章以及更新各类资料。负责维护并监管办公秩序与纪律状况，确保工作有序进行。负责发放日常福利、节日福利。按要求做好各类大、中、小型会议的会务后勤执行工作、承办各种公司活动、员工活动的后勤事务，包含场地安排、会场布置、设备准备、住宿、餐饮、接待、保洁等，协助其它部门做好后勤相关活动。配合行政经理对集团固定资产进行管理，包括办公家具、办公设备、办公用品的选购、采买、发放、登记、维修、报废管理。负责总部的办公楼公共卫生、环境绿化管理及监督，创造优美、整洁、舒适的工作环境。负责总部各类设备、设施维护及报修处理，水、电、气、热等能源后勤保障工作。进行宣传与安全检查，与物业部门交涉，管理公司用水、用电情况。负责公司租户日常管理工作，包含水、电、房租费用的确认及催收工作，与租户的日常事务协调工作。做好公司废物（品）处理。在行政经理指导下，配合开展公司车辆和司机的日常管理工作，包括车辆日常维护保养情况监管，车辆年检及费用监管，车辆管控性表单的受控情况审查等。负责公司保卫管理工作，包括门卫值班、公司治安状况、消防安全及公司重大活动的安全保卫工作，确保公司人员、财产的安全。14、按时完成公司领导交办其他工作任务。监督及岗位关系：所受监督及所施监督所受监督：受行政经理直接监督指导。所施监督：对行政专员、门卫、行政司机、保洁员日常工作实施监督。与其他岗位关系内部联系：本岗位与公司其他部门及各子公司有工作协调和配合关系。?外部联系：本岗位与政府、海关、物业公司、消防局、派出所、街道、社区、办公设备供应商、酒店、交通客运部门等有工作关系。本岗位晋升图分公司行政经理行政主管岗位权限：对修订行政制度及规划有建议权。?行政外联公共关系的维护权。 ? 证照办理、年检经办权。 ? 有对公司设施设备及固定资产进行日常管理的权利；公司卫生安保监管权。公司行政纪律监管权。 有权对公司车辆进行日常监管。租户的日常管理权。公司后勤保障工作开展的权力。 ?任职资格：教育背景：行政管理相关专业大专以上学历。工作经验：3年以上行政相关工作经验，1年以上同岗位工作经验。培训：管理学、管理技能开发、公共关系、文书写作、档案管理等方面的培训技能/能力（1）通晓行政管理知识、熟悉并掌握行政管理流程以及行政运行模式。 （2）文笔好，熟悉公文写作，并熟练使用日常办公软件。 （3）熟悉行政内部管理及对口政府部门办事流程。 （4）熟练使用办公软件及相关的行政管理软件。性格特征：（1）具有解决较复杂问题的能力。 （2）善于与人沟通，能吃苦耐劳，实干。 （3）为人正直公正，无不良嗜好，待人公平。 （4）高度的敬业精神，能接受高强度的工作，积极乐观。绩效考核指标：各类证照年审、办理及租户日常管理；固定资产及设施设备管理；行政纪律监管开展情况；公司保卫、保洁、绿化工作的管理；公司会议、活动保障情况；车辆监管工作开展情况。使用工具/设备电脑工作环境办公室，环境舒适，无危险性工作时间特征八小时工作制“六心”服务评定标准“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。1、什么是“六心”服务？所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。2、“六心”服务评定的目的（1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。（2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。（3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。3、“六心”服务评定的原则坚持客观、真实、公平、公正的原则4、“六心”服务评定的内容“六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定