行政人力读资源部岗位职责.docVIP

石家庄正和网络有限公司行政人力资源部岗位职责第一节 总则 第1条 行政人力资源部是总经理行政指挥的办事机构，直接对总经理负责。第2条 行政人力资源部内设人事、等岗位。 第3条 其管理权限为：受总经理委托，协调各部门的工作；对公司日常办公秩序、行政文书、人事管理、后勤生活、内部治安进行全面管理。 第二节 管理职责 第4条 负责督促、检查公司各部门对的、上级、总经理办公会议决议的贯彻执行，及时向总经理反映情况，反馈信息。 第5条 负责公司日常行政事务管理，协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务。 第条 负责组织安排公司的办公会议，会同其它部门安排业务会议或有关重要活动，做好会议记录和整理会议纪要，根据需要按会议决定发文，并检查会议决议的执行情况。 第条 负责公司发文的拟定、审核、报批、编号、打印、传递，做好收文的登记、传阅、归档及文书档案资料收集、归档工作；负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示工作。 第条 负责组织公司通用管理标准规章制度的拟定、修改和编写工作；协同其它部门进行专用管理标准及管理制度的拟定、讨论、修改、编写工作。 第条 负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划的拟定、检查、修订及执行。 第条 负责人事档案。 第1条 严格遵守国家的劳动用工政策和公司劳动管理制度，负责招聘、录用、辞退工作，组织签定劳动合同。 第1条 负责核定各岗位工资标准，做好劳动工资统计工作；负责日常工资、加班工资的报批和审核工作，办理考勤、奖励、差假、调动等工作。 第1条 协同其它职能部门做好职工的岗位培训教育工作。 第条 负责做好公司来宾的接待、迎送等工作。 第条 管理公司办公设施、设备；负责公司办公用品。 第条 负责保证职工的身体健康；提倡勤俭节约，杜绝浪费现象。 第条 负责公司的用水、用电、电话、电脑和其它电器设备的管理，做好日常保养、维护、发生故障时要及时组织维修。 第条 及时、圆满地完成交办的其它工作任务。 第三节 管理权限 第条 有权向公司各部门索取必要的资料和情况。 第条 对公司会议决议和领导指示的贯彻执行情况有权对有关部门进行检查。 第条 有权督促各部门及时做好文件资料的立卷、归档工作。 第条 有权按的指示，协调各部门之间的工作关系。 第条 对各部门以公司的名义起草的文件有审核和校正权；对不符合要求或质量不高、效果不大的文件、资料有权拒绝打印、发放。 第条 对各部门的工作纪律和文明办公的执行情况有检查和监督的权力。 第条 对试用期员工的辞职、辞退，部门负责人以下员工的辞职、辞退、行政处分有审批权。 第条 对管理人员的调动、升职、加薪、奖励，对部门负责人以上员工的辞职、辞退、行政处分有审核权。 第条 对违规违纪案件、工作失职案件有检查监督权。 第条 对除总经理以外的所有员工有绩效考核权。 第四节 管理责任 第条 对得知行政工作出现异常情况未能向领导反映并积极处理，以致造成的重大损失负责。 第条 对公司行文发生差错、收集与整理的资料失实而造成的严重后果负责。 第条 对公文、公函、电报、报刊、杂志的传递不及时或发生丢失、误传现象而影响到工作负责。 第条 对所属的服务工作质量差而造成的不良影响负责。 第条 对公司办公环境秩序混乱，给公司造成不良影响负责。 第条 对没有以优良的态度，及时、正确、高效率地办理员工招聘、录用、薪资、奖金、调动、职务任免、考勤、考核、奖惩、辞职、辞退、离职、人事档案立卷等业务事项，没有很好地行使人事管理职权以致使公司的正常工作受到影响而造成的后果负责。 第条 对交办的其它工作任务未能及时、很好地完成负责。 二、员工岗位职责 2013年08月19日 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对