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交接书 岗 位：行政文员 交接人：刘小兰 接替人： 工作内容交接： （一）行政方面 负责公司上门人员的接待、登记及引导工作。 办公用品的采购、入库台账的登记及领用。 工作服的采购、入库台账的登记及领用。 公司各类文件、证件、档案、公章、图书的分类管理工作。 公司图书的借阅登记工作。 车辆资料的保管，油卡的充值及加油登记。 名片的制作（大众广告QQ303045581），工作牌的制作（绘彩广告Q，及各类广告用品的制作。 卫生的值班及中午值班的安排。 公司纯净水，保持充足的供应。 召集会议及会议记录的整理。 公司各类通知的编写及发布。 负责前台电话的接听、转达工作。 负责公司固定资产统计、盘点工作，并建立台账。 （二）人事方面 公司考勤的管理（每月初把人员考勤统计交给财务周小红）。 路径：我的电脑E盘－〉行政－〉人事考勤 人员招聘：简历筛选、约见面试等。 网址：常德顶级人才网 用户名：大山88 密码：119123 58同城 用户名：dasan16888 密码：7520518 常德第一人才网 用户名：dasan88 密码：123456789 公司员工的入职、离职、异动等人事手续。 负责公司员工人事档案管理，更新维护人事信息。 电子档资料：我的电脑D盘-〉行政－〉人事资料 蛋糕券的领用登记。 负责员工生日礼品和电子贺卡的发放工作。（每月底把下个月过生日名单统计出来交由邹总并以通知的形式发布在公司系统上，员工生日前两天发布生日贺卡在系统上面。） 电子档资料：我的电脑E盘-〉行政－〉人事资料 二、工作资料交接： （一）电子文档 表格类： 固定资产统计表 /办事处人员及车辆配备情况统计 /办公用品库存表 办公用品领用登记表 /加油卡充值、领用记录表 /派车单 汽车使用表格 /书籍借阅登记表 /书籍库存表 卫生间值班安排表 /中午值班安排表 /物品采购申请单 考勤表 /湖南星原工程机械有限公司通讯录 /离职申请书 请假条 /员工福利-生日蛋糕券 /人事档案 员工基本尺寸统计表 /员工所交资料明细 /招聘登记表 职员登记表 文档类： 通知文件26份 /机动车驾驶员交通安全责任状 /劳动聘用合同模板 人力资源管理汇编定稿 /综合管理部管理汇编定稿 /湖南金沃报告模版 （二）纸质文档 人事文档： 员工资料35份 /离职报告 /离职人员简历 /未入职人员简历 龙山合伙人资料 /日常制度 /劳动合同书空白表 行政文档： 3-5月份SDLG挖掘机促销政策 /4月份SDLG挖掘机促销政策 财务管理制度通知 /彭瑶和阳娟的交接书 /融资利率上调通知 感恩回馈活动物品领用承诺书空白表单 /顶级人才网服务协议合同 表格类： 员工请假条 /员工外出申请单 /办公用品领用签字表 /书籍借阅签字表 蛋糕券领用空白表 /固定资产盘点签字表 /请购单 /会议签到表 工作服领用签字表 /汽车使用表 /接车专用章签字表 （所有电子文档资料均在我的电脑E盘－〉行政资料夹内） （三）物品 100元面值蛋糕券10张 /50元面值蛋糕券7张/水票87张/文具用品 常德服务车和益阳服务车备用门锁 各车辆保险资料（常德新购车辆\湘J3WJ08\湘J0WJ07\湘J0XY48\湘J0XY02) 服务人员工服10件（L） “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的