员工价值取向培训内容课件.ppt

* 1.它是判断全体员工是非善恶的标准；　　 2.它是这个群体对事业和目标的认同，尤其是认同医院的追求和愿景；　　 3.在这种认同的基础上形成对目标的追求； 4.形成一种共同的境界。 。 内容： * 三、如何建立医院的核心价值观 医院核心价值观是医院的“关键信念”。 它具有稳定性、普遍性、抽象性特征和导向、约束、激励、凝聚、辐射五大功能。 内化为员工的价值取向和外化为医院的管理决策、规章制度等途径得以在医院确立。 根本上解决医患矛盾突出的现象意义重大。 * 1. 核心价值观的标准 ①它必需是医院核心团队发自内心的肺腑之言，是医院高层领导在医院经营过程中身体力行并坚守的理念。 ②核心价值观必需是真正影响医院运作的精神准则，是经得起时间考验的，因此它一旦确定下来就不会轻易改变。 ③所谓核心，就是指最重要的关键理念，数量不会太多，通常是五到六条。 * 2. 核心价值观的提升 ①全体医务人员共同参与。 ②确保价值理念确实反映了医院的长远目标。 ③价值理念应该激励人心。 ④注重价值观的关键驱动因素。 ⑤找出那些会引起医院价值观朝理想方向转变的行为和惯例。 ⑥在医院价值观中采用能为管理运用的概念和术语。 ⑦确保使用简单易懂的语言。 ⑧确保医院价值观的各要素能明白无误地转换成行为。 * 四、核心价值观的作用 医院的核心价值观念是医院文化的核心，是医院全体同仁衷心认同和共有的价值观念，是医院核心竞争力不断创新的不竭动力。 * 1.医院生存和发展的基石 医院文化所体现的医院核心价值观念。 是医院制定的方针、原则和制度所表达，它规定了医院全体工作人员的基本思维和行为模式，是医院生存和发展的基石。 是医院的核心价值观念，决定了医院以什么样的方式服务顾客，又以什么样的方式发展自己这一医院建设的根本问题。 * 2.规范医务人员的自觉行为 全体员工自觉地将工作做得更好，更进一步、更完善地服务于病人和社会。 不断的创造欲望和创新精神及能力，产生永无止境的、追求工作做得更好的不竭动力。 依照统一的、严格的、高标准的规程提供良好的服务，变成医务人员的自觉行为，从而保证病人安全。 * 3.恪守的职业道德标准 要恪守职业道德。 诚实、正直 正确的职业态度和行医准则。 体现“病人需要至上” 。 资料来源：职街网 资料来源：职街网 价值观念属于一种社会意识，对客观事物具有导向作用，在管理中正确的价值取向是高效管理的基础。首先，人有了正确的价值观，才能管理好自己，积极向上，努力拼搏。无论是管理者还是被管理者，都要树立正确的价值取向，才能正确地评价事物，从而懂得该不该做、能不能做、怎么去做。其次，人有了正确的价值观，才能配合好他人，遵纪守法，服从管理，才能使组织获得更大的利益。再次，人有了正确的价值观，才能管理好组织，使组织高效运行。一个管理者代表的是一个集体，管理者的价值观必须站在整体角度，必须有利于集体，只考虑一己之私的错误观念将会损害集体的利益，不利于组织提高效率和效益。最后，人有了正确的价值观，才能肩负起社会责任，才能为社会做贡献。每个人都是社会的一员，每个人都需要肩负社会发展的责任，一个人具有正确的价值观念，他才具有奉献精神，才能够为社会作更多的贡献。 * 医院的核心价值观念是医院文化的实质和核心，是医院全体同仁衷心认同和共有的价值观念，是医院每个医务人员的价值取向、道德与人文关怀意识和对规律与秩序的尊重，是医院核心竞争力不断创新的不竭动力。 * 医院文化所体现的医院核心价值观念，是由医院制定的方针、原则和制度所表达，它规定了医院全体工作人员的基本思维和行为模式，是医院生存和发展的基石。 医院的核心价值观念，决定了医院以什么样的方式服务顾客，又以什么样的方式发展自己这一医院建设的根本问题。 * 医院核心价值观的功能导向功能。核心价值观是医院文化的核心，是价值当中最持久最恒定的部分，也是最应该被反复强调和始终得到贯彻的，其他的都附属在核心价值观之上，服从于核心价值，是医院赖以安身立命的根本观。医院的社会价值、医疗价值和服务价值，都离不开医院核心价值观的确立。一家医院有什么样的核心价值观，就有什么样的发展观、经营观、服务观。核心价值观直接影响着医院的经营模式、发展目标、战略走向、组织架构、政策制度的确立，并引导医务人员自觉地将个体的思想观念和行为追求与医院发展的整体目标协调一致。约束功能。医院核心价值观是医院全体同仁共同的信念和行为准则。通过对医院核心价值观的塑造，不仅能够在个体外部形成一个具有社会评价指标的舆论氛围，而且能够在个体内心产生强大的自我约束能力。所以说，医院核心价值观规范、约束、塑造着医务人员的思想和行为，有效保证了医院建设目标的实现。 激励功能良好、成功的核心价值观的塑造，能迫使医院不停地去完善自己各项制度和服务工作，激励