物业营销策课程标准.docVIP

“物业营销策划”课程标准 一、课程概述 “物业营销策划”是物业管理专业的一门专业核心课程，针对目前物业相关行业对从业人员在市场营销理论和实际操作能力方面的具体要求，该课程重在培养学生对现代市场营销能力以及在结合自身理论知识的前提下对物业项目进行管理和策划的实际执行能力。 本课程共分为两大部分:第一部分系统阐述了现代市场营销理论的核心内容和主导思想；第二部分则根据物业开发实际的阶段性分工，分别按照准备工作阶段、营销工作阶段这两大块详细讲解各工作内容及程序。 总的来说，本课程要求学生将多门基础性专业课程内容融会贯通，对物业项目开发及经营活动进行全局的掌握，并能通过适当的沟通能力和团队配合能力进行基础的项目管理和策划。 二、培养目标 1．方法能力目标 (1)培养学生谦虚、好学的能力，能利用各种信息媒体，获取新知识、新技术。 (2)培养学生勤于思考’做事认真的良好作风。能立足专业规划自己未来的职业生涯。 (3)培养学生分析问题、解决实际问题的能力。 2．社会能力目标 (1)培养学生的沟通能力及团队协作精神。 (2)培养学生良好的职业道德。 (3)培养学生勇于创新、敬业乐业的工作作风。 (4)培养学生的质量意识、安全意识。 (5)培养学生社会责任心、环保意识。 3．专业能力目标 (1)可行性研究报告的编制能力。 (2)市场调查资料分析能力。 (3)具有各种电子手册及资料的检索与阅读能力。能阅读英语技术资料。 (4)市场调查问卷的设计能力。 (5)熟悉建筑构造及建筑设计。 (6)熟悉城市总体规划原则。 (7)能够合理的制定市场细分依据。 (8)掌握物业商品销售的流程。 （9）掌握常用的促销技巧。 （10）了解消费者购买行为的心理过程。 三、与前后课程的联系 1．与前续课程的联系 《物业市场》、《物业管理实务》 2．与后继课程的关系 本课程应属本专业的实际应用课程，后续课程应以实践和实习为主，不建议再进行其他安排。 四、教学内容与学时分配 本课程按照8大块，共48学时来进行安排，具体内容如下： 第一部分 物业市场营销导论（9学时） 一、市场营销思想及其演变 1、生产观念 2、产品观念 3、推销观念 4、市场营销观念 5、社会营销观念 二、市场营销的起源和发展 1、市场营销理论（4PS） 2、大市场营销理论（6PS） 3、顾客理论（4CS） 4、关系营销（4RS）） 1、尊师重道2、遵守课堂纪律及实习实训纪律3、能够及时完成各项作业和任务 15% 期末（40%） 成绩 书面 考试 卷面得分在90分以上的 卷面得分在80-89分之间的 卷面得分在60-79之间的 作业成绩（课内外）（30%） 教师 评价 本部分内容为专业重点知识不定期检查，以本课程标准第四部分内容为主，以下各栏相同 第二部分 平时 表现（30%） 教师 评价 1、能够积极的回答课堂提问2、尊师重道3、能够对所学知识进行积极的思考，并能根据自己的理解提出问题。4、遵守课堂纪律及实习实训纪律。5、主动跟授课教师进行良好的沟通和交流6、语言表达能力较强，组织能力出色 1、能够积极的回答课堂提问2、尊师重道3、能够对所学知识进行积极的思考，并能根据自己的理解提出问题。4、遵守课堂纪律及实习实训纪律。 1、尊师重道2、遵守课堂纪律及实习实训纪律3、能够及时完成各项作业和任务 20% 期末（40%） 成绩 书面 考试 卷面得分在90分以上的 卷面得分在80-89分之间的 卷面得分在60-79之间的 作业成绩（课内外）（30%） 教师 评价 第三部分 平时 表现（30%） 教师 评价 1、能够积极的回答课堂提问2、尊师重道3、能够对所学知识进行积极的思考，并能根据自己的理解提出问题。4、遵守课堂纪律及实习实训纪律。5、主动跟授课教师进行良好的沟通和交流6、语言表达能力较强，组织能力出色 1、能够积极的回答课堂提问2、尊师重道3、能够对所学知识进行积极的思考，并能根据自己的理解提出问题。4、遵守课堂纪律及实习实训纪律。 1、尊师重道2、遵守课堂纪律及实习实训纪律3、能够及时完成各项作业和任务 10% 期末（40%） 成绩 书面 考试 卷面得分在90分以上的 卷面得分在80-89分之间的 卷面得分在60-79之间的 作业成绩（课内外）（30%） 教师 评价 第四部分 平时 表现（30%） 教师 评价 1、能够积极的回答课堂提问2、尊师重道3、能够对所学知识进行积极的思考，并能根据自己的理解提出问题。4、遵守课堂纪律及实习实训纪律。5、主动跟授课教师进行良好的沟通和