员工素质训练学员版初稿.pptVIP

* * * * * 群居 合作 信任 价值观 行为规范 你无法用言语来摆脱自己行为上所造成的问题 人 从 众 职业化素养 品格 能力 值得信任 信任 人与动物的区别在哪里？ 工具 思维模式不同 使用工具与创造工具 责任 人是群居动物 团队基于人与人的责任担当 利益冲突的底线是责任 * 责任：生命赋予我们的天职 责任：永恒的生存法则 天赋责任，我们没有理由推卸 把工作当成信仰，责任是一种虔诚 守住责任，就守住了人生的使命 让负责成为自己的生活态度 * 责任：个人与企业缔造双赢的关键 责任：实现自我价值的必由之路 责任：机会 责任：决定公司成败的关键 责任：缔造双赢的关键 * 对工作负责，就是对自己负责 糊弄工作，就是糊弄自己 对工作负责，就是对自己负责 让责任感驾驭内心的“战斗” 我们是在为自己工作 对工作负责，让你更受益 * 责任感修炼的6个步骤 从我做起，把我看成一切的根源 主动面对问题，坚信方法总比问题多 往前走一步，不是不动或往后移动 工作无小事，把细小的事也做的很到位 拖延是恶习，优良业绩来自立刻行动 老好人要不得。缺乏原则的“好人”如同帮凶 * 管理者承担自己的责任，才能向下追究责任 责任落实，管理者是关键 承担自己的责任，才能向下追究责任 “潜规则”不能代替规章制度 提高管理者个人执行力的方法 如何提升下属的执行力 * * * 有用的 稀缺的 职 业 化 人 才 有用的 稀缺的 职业知识 思维模式 职业技能 人格魅力 专业技能 专业形象 职业态度 职业道德 * * 个人成就 责任 勇气 思维 人际关系 业绩 * 知 识 技能 通用管理能力 领导力 执行力 * * * 任何的改变 先基于内心的改变 职业化思考职业化说话职业化做事 对公司—— 忠诚； 对工作——敬业； 对事业—— 责任； 对团队—— 协作； 对行为—— 主动； 对做事—— 公道； 对业绩—— 高效； 对思维—— 创新； 对命令—— 执行。 敬业是成功的秘诀 善待职业，职业才能善待你 非凡的投入才有非凡的成就 善待职业就是用心工作 用心就会关注细节和改进方法 工作成就=盈收-投入 职业成功=有用+稀缺 刘永行参观韩国西杰集团面粉厂 每天处理小麦的能力是1500吨，有66名雇员 在中国，相同规模的企业一般日生产能力只有几百吨，但员工人数却高达上百人。希望集团的效率相对高于国内同行业标准，250吨日处理能力的工厂也有七八十名员工 西杰曾经在内蒙古的乌兰浩特投资办过厂。当时的日处理能力为250吨，员工人数却高达155人。同样的投资人，设在中国的工厂与韩国本土生产效率居然相差 10 倍之遥 韩国本土工厂是20世纪80年代投入生产的 内蒙古的合资厂却在90年代建起来的，比原厂还先进 工厂的主要管理层基本上都是韩国人 恰好，刘永行遇到了那位曾在内蒙负责的那位韩国厂长。 怀着极大的好奇心，刘永行特意请教这位厂长：“为什么同样的设备，同样的管理，设在中国的工厂却需要雇佣那么多人呢？” 那位厂长回答很含蓄：“也许是中国人执行做事不到位吧。 人力效率上的差距，绝不是简单的加和关系，不是10个韩国人做了12个中国人的事情 效率是乘积关系，一个韩国人的效率是1.2个中国人效率，那么10个人的效率就是1.2的10次方倍 只有这样理解，才能解释为什么在韩国的工厂里，少数的人能创造更多的人的效益。 每个人低那么一点点，集中体现在一个企业、一个社会，形成的差距就十分巨大。 而且这种差距并非靠加强管理就能解决的，管理者可以告诉员工人应该怎么干，但是却无法教会你干完这件还应该干其他的事。 * * 意愿 排序 分析 差距 计划 资源 行动 评估 * * 职业培训师咨询顾问 文城毅 研究方向 通用管理能力 人力资源管理 心理学企业管理应用 企业改善咨询 * 什么是职业化 简单的讲职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化 在知识、态度、技能、观念等方面符合职业规范和标准 在合适的时间、地点，用适合的方式，做合适的事 标准化、规范化、制度化 有 什 么 好 处 职业化的工作技能 职业化的工作形象 职业化的工作精神 职业化的工作道德 职业化的工作技能 就是像个做事的样子 当客户的知识、经验与需求超过我们的供给时，他很容易地就会放弃我们 职业化的工作形象 就是看起来像那一行的人 客户从你们公司的名片、招 牌 / 工厂的车间、地板 / 员工的穿着、仪表就大致可以想象你们的产品 职业化的工作态度 就是用心把事情做好 客户没有批评， 只能说是把事情做完了。 表现在预期之外， 客户才会惊喜，才会难忘 职业精神永远不会过时 焦裕禄：我们没有仪器，但我们可以用舌