08-第8 硬件故障处理与监控.docVIP

目 录 第8章 硬件故障处理与监控 8-1 8.1 路由器的监控功能 8-1 8.2 硬件故障处理 8-1 8.2.1 电源系统故障处理 8-1 8.2.2 散热系统故障处理 8-2 8.2.3 系统单板故障处理 8-3 8.2.4 配置系统故障处理 8-5 硬件故障处理与监控 路由器的监控功能 NE40系列路由器在安装完毕后，除了通过各单板、模块面板上的指示灯判断系统运行状态外，还可以通过运行命令行的相关命令监控系统的各种状态，实现设备监控和配置参数设置等设备运行管理功能。按照功能类型可划分为以下几种： 设备初始化信息和运行中基本信息的显示； 设备参数和门限值的设定，并通过显示命令查看设定结果； 设备重新启动和路由交换板的倒换以及通道倒换，并通过显示命令查询命令执行结果； 支持用户对运行灯和告警的控制，并观察灯的闪烁情况。 有关NE40系列路由器设备运行管理命令的具体配置请参见《Quidway NetEngine40 系列通用交换路由器 操作手册 第一分册》系统管理部分的相关章节。 硬件故障处理 NE40硬件安装故障的造成，可能由以下几个部分引起： 电源系统故障 散热系统故障 系统单板故障 配置系统故障 电源系统故障处理 电源模块上的电源指示灯可帮助定位NE40电源系统故障，如表8-1所示。 电源模块指示灯含义 名称 含义 INPUT OK 电源模块输入状态指示灯 电源正常输入且开关闭合时： 绿色指示灯常亮；否则，绿色指示灯常灭。 OUTPUT OK 电源模块输出状态指示灯 电源模块输出正常时： 绿色指示灯常亮；否则，绿色指示灯常灭。 FAIL 电源模块故障状态指示灯 电源模块有故障时： 红色指示灯常亮；否则，红色指示灯常灭。 请参照以下步骤检查： 电源模块的INPUT OK灯、OUTPUT OK灯（绿色）常亮；FAIL灯（红色）常灭，说明电源模块正常工作。 如果INPUT OK灯、OUTPUT OK灯（绿色）常亮，但通过display device命令未看到电源模块在位，可能是电源模块未插到位，导致电源背板接触不好。此时可将电源开关关闭后，先松开电源上的固定螺钉，将电源稍稍用力往里推，再拧紧固定螺钉，打开电源开关后，再看是否恢复正常。 如果INPUT OK灯、OUTPUT OK灯（绿色）未亮，请检查电源线是否连接正确；电源线是否有问题；电源开关是否处于ON位置。 如果FAIL灯（红色）亮，请检查供电电压是否正确（交流电源模块：90V ～ 264V AC；直流电源模块：-36V ～ -72V DC）。 如果FAIL灯（红色）亮，请检查风扇防尘网是否清洁。防尘网上的灰尘过多，会使风扇散热不畅，导致电源出现故障。 如果不是上述原因，请不要随意接触电源模块，并与技术支持人员联系。 散热系统故障处理 风扇框指示灯可帮助定位散热系统故障，见表8-2。 风扇框指示灯含义 名称 含义 FAN OK 正常指示灯 绿色指示灯常亮，表明风扇框处于正常运行状态；若风扇框出现故障，则熄灭。 FAN FAIL 故障指示灯 红色指示灯常亮，表明风扇框处于故障状态； 红色指示灯熄灭时，表示风扇框处于正常状态。 请参照以下步骤检查： 风扇框的FAN OK（绿色）常亮，FAN FAIL灯（红色）常灭，说明风扇框正常工作。 如果FAN OK（绿色）常亮，FAN FAIL故障指示灯（红色）灭，可能是风扇框未完全插到位，导致和风扇背板接触不好。此时可先松开风扇框上的固定螺钉，将风扇框稍稍用力往里推，再拧紧固定螺钉，看它是否恢复正常。 如果FAN FAIL灯常亮，请检查扇叶中有无异物导致扇叶不能转动。 如果FAN FAIL灯仍然常亮，说明风扇故障，请更换风扇框，并与技术支持人员联系。 警告： 尽管对NE40的使用环境做了严格要求，但实际环境往往不能达到标准，这时难免会有灰尘吸附在机箱防尘网和电源防尘网上，请您一定注意定期清洗防尘网（建议半个月清洗一次），以免影响路由器散热，造成机器故障。 警告： 在拔出NE40系列风扇框时，虽然风扇框已处在断电状态，但由于惯性，风扇仍旧会转动一段时间。此时请注意，勿将手指伸入转动的风扇中。 系统单板故障处理 NE40系列路由器的系统单板（包括路由交换板、接口线路板）上均有指示灯表示单板的状态。具体含义见表8-3。 NE40系统单板指示灯一览表 指示灯位置 指示灯名称 指示灯含义 路由交换板 ALM 上电注册前：红色指示灯常亮。 上电注册后：红色指示灯亮时表明系统告警；红色指示灯灭，表示系统无告警。 ACT 绿色指示灯亮，表示此板为主用板，单板处于运行状态； 绿色指示灯灭，表示此板为备用板，单板处于备用状态。 RUN 上电注册前：指示灯闪烁过程为：不亮――快闪（4Hz）――不亮――长