快消品客户经理职责.doc

快消品客户经理职责 篇一：快消品的区域经理工作职责 快消品的区域经理工作职责 一般来说，工作职责有一下几点： 1、确保完成公司分配的销售目标和费用核定指标； 2、执行公司制定的营销方案，负责对营销费用使用进行全程监管； 3、合理安排使用公司分配的业务管理费用； 4、负责客户网点的建设和维护，并及时向公司或区域经理反馈市场信息并提出营销策略建议； 5、评估下属各单位各层面人员日常KPI的各项指标及对指标跟踪考核； 做区域的来说，与所负责区域客户（或代理商）的关系很重要，要多跑客户，多跟访，做好客情关系； 和商业公司保持良好的合作关系，确保你们的货物充实，不会出现断货情况，借助商业力量来带动你们的销量；（不知道在快消品是否会有商业公司这一说，在药品的销售里有这个环节，药品的OTC销售和快消品的销售模式比较接近） 你们产品在各个商超的陈列位置，现场促销推广的力度，这些都能给提高你们产品在消费者群体中的出现率，间接提高你们在终端的销售量。 1．办事处辖区外埠市场业务和管理工作总负责人，承担辖区市场任务指标，对省区经理负责。 2．负责辖区市场的年度和阶段性规划制定，交省区经理审定后执行。 3．负责辖区市场经销商，二批商的确定，合同谈判、签订，与经销商保持良好沟通； 4．辅助经销商开发终端客户，保证辖区有效终端数达标； 5．负责辖区市场终端促销方案的制(转 载于:wWW.cSsYq.cOM 书业网:快消品客户经理职责)定，与经销商一起执行； 6．负责辖区市场各级客户的服务，客情建立与维护，管理； 7．负责辖区市场业务员，促销员的培训，工作任务下达，过程管理，结果考核，提出整改措施，持续提升工作绩效； 8．代表办事处开展辖区市场的危机公关，重要或紧急信息于第一时间上报办事处主任； 9．与办事处各部门保持良好的沟通和协作，提高团队协作效能，定期提交各类作业报表，开展月度述职； 10．按要求完成领导交办的临时性工作。 关键绩效指标：经销商开发，终端开发数量，终端促销，报表 1:做好统筹预算工作。2：规划好促销活动范围以及方案。3：锁定消费群体。4：具体实施执行达到预定目标。5。完成工作任务。 篇二：快消品司机工作流程及工作职责 司机的工作职责 1、遵守交通法规，随身携带驾驶证、行驶证、道路运输证、二级维护卡及相关的证件，违反交通法规被交警处以扣分或罚款由司机自行承担； 2、时刻注意行车安全，速度不超过80码，工作期间不准喝酒，行驶过程中“宁停三分，不抢一秒”。 3、司机岗前必须保证充足睡眠，不得疲劳驾驶，不得带情绪驾驶，司机中午可以向业务主管申请适当休息； 4、注意车辆日常维护，保养、车辆卫生清洁，经常查水、油表、机油、轮胎、刹车油、刹车灯、大灯、倒车灯、转向灯，按规定时间打黄油，车子出现故障，应及时去维修，到指定签单的地方修车，要记得签单，签单上写清明细，金额要大写，落款写上自己的名字与日期，车子如要放在修车处修理，要把车上重要东西收好，尤其是行驶证和运输证，未在指定地点修车需开收据，加油需开发票。 5、车辆日常的故障、维修、保养、加油、维护等都要记录在《交接本》上。油卡在办公室刘海玲处领取，当天领卡，当天加油，油卡当天归还刘海玲； 6、按照公司规定停放车辆，晚上车辆停放在浏河市场指定位置，第二天上班前把车开回公司。浏河市场白天不准停放车辆，如需要休息，应征得主管同意方可休息，休息应跟周经理交接清楚，并做好车辆钥匙的移交工作； 7、听从主管安排，积极主动装货、下货、搬货、摆货、检查商品日期，张贴KT板，填写客户拜访本，有问题及时与主管沟通、交流，协助主管做好销售工作； 8、公司对每台车辆配有专门的《出车登记本》，司机在出车前，应做好每日出车登记； 9、熟悉公司产品价格、促销政策、每日销售线路、业务流程等，努力培养自己具备单独开票和业务沟通的能力； 10、车辆使用注意事项：1）行车前，要注意前后左右有无人再开车； 2）装卸货过程中，车门要关闭，车厢门必须把挂钩挂上；3）自己负责的车辆，无公司批准，不得随意交给其他人驾驶，如未按要求发生交通事故，由司机和当事人本人承担责任；4）车辆未发动，不准开空调。 司机工作流程 一、准备工作 1、每天早上开车前，对车辆进行常规检查，如油表、水、机油、轮胎、刹车、车辆卫生、车辆证件（行驶证、运输证、二级维护卡）等，如发现异常，应及时加补或调整，如异常不能及时解决，应及时汇报，进行修理。 3、出车前在车辆行驶登记本上进行登记； 二、进店销售 1、行驶过程中，快到达客户时，应减速慢行，以免速度过快错过客户； 2、司机跟随主管进店，并与老板打招呼，张贴KT板，写客户拜访记录； 3、司机对货架和客户仓库的产品进行清点、整