银行电子化电子银行 课后测试.docVIP

银行电子化与电子银行 窗体顶端 课后测试 ?? 测试成绩：100.0分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 国外电子银行积极进军 领域，为客户提供方便的网上交易平台。 √ A 代理业务 B 信贷业务 C 中间业务 D 电子商务 正确答案： D 2. 国外银行电子银行产品在服务种类、服务渠道、经营地域的覆盖面上都努力迎合 ，以 为中心，不断推出新的电于银行产品。 √ A 银行需求 市场 B 市场需求 客户 C 国家经济需求 经济 D 国家经济需求 客户 正确答案： B 3. 电子银行业务和客户之间的媒介是 。 √ A 广告 B 电视 C 报纸 D 网络 正确答案： D 4. 1952年美国加利福尼亚州 发行银行信用卡，标志着电子货币的诞生。 √ A 摩根大通公司 B 国泰银行 C 华美银行 D 富兰克林国民银行 正确答案： D 5. 美国三家银行联合在Internet上成立了全球第一家网上银行——安全第一网络银行。 √ A 1995年10月 B 1995年1月 C 1985年1月 D 1985年10月 正确答案： A 多选题 6. 电子银行是指通过（ ）等电子设备渠道向社会提供的银行服务。 √ A 计算机 B 电话 C 手机 D 柜面 正确答案： A B C 7. 国外电子银行的特点（ ）。 √ A 服务全能化、个性化，产品创新多样化 B 重视中间业务，加快发展电子商务 C 多种服务渠道融合发展 D 市场定位明确，重视客户关系管理 正确答案： A B C D 8. 电子银行大大促进了银行业生产力的提高，以下说法正确的是（ ）。 √ A 拓宽银行服务领域 B 提高银行服务质量 C 降低银行服务成本 D 强化金融管理 E 降低银行操作风险 正确答案： A B C D 9. 电子银行业务较之传统柜面业务具有以下优势（ ）。 √ A 业务运营成本低 B 业务处理效率和服务质量高 C 产品创新能力强 D 不需要对客户进行安全提示 E 易于实施客户关系管理 正确答案： A B C E 10. 以下哪些背景是电子银行业务产生的外部条件（ ）。 √ A 银行电子化 B 电子货币的产生和发展 C 因特网的出现 D 电子商务的兴起 正确答案： C D 11. 以下哪些背景为电子银行业务产生奠定了基础（ ）。 √ A 银行电子化 B 电子货币的产生 C 因特网和电子商务的兴起 D 全球经济、金融一体化 正确答案： A B C D 判断题 12. 目前大多数商业银行都建立了自己的网站，真正开展网上银行业务的机构很多，能够开展交易类银行业务的网站就更多。 √ 正确 错误 正确答案： 错误 13. 国外的电子银行业务已经发展得比较成熟，电子银行成为扩大中间业务的有效渠道，为银行带来大量新增收入和新客户。 √ 正确 错误 正确答案： 正确 14. 国外银行依托混业经营的优势，提供的电子银行服务几乎囊括了所有的传统银行业务，通过网上银行、电话银行、手机银行等各种电子银行渠道为客户提供“量身定做”的“多对一”式服务。√ 正确 错误 正确答案： 错误 15. 国外的电子银行业务已经发展得比较成熟，在美国、英国、日本等发达国家，甚至出现了以电子银行为主要经营方式的银行。 √ 正确 错误 正确答案： 正确 16. 电子银行可以汇集的丰富的客户资料，加强对客户消费和交易行为的分析，了解客户的需求，迅速开发新产品，从而为客户提供“量身定做”的金融服务。 √ 正确 错误 正确答案： 正确 17. 传统银行主要提供支付服务，电子银行既提供支付服务又提供金融信息增值服务，这是从传统银行向电子银行发展的一个实质性的变化。 √ 正确 错误 正确答案： 正确 18. 电子银行的单笔交易成本远低于传统柜面网点的成本。 √ 正确 错误 正确答案： 正确 19. 电子银行采用无纸化银行服务，实现了资金汇划的“瞬间传递”，消灭了人为差错。 × 正确 错误 正确答案： 正确 20. 20世纪50年代以来，随着信息网络技术的进步，电子货币开始在美国、日本等西方发达国家普及应用。 √ 正确 错误 正确答案： 错误 窗体底端