银行电子化电子银行.docVIP

银行电子化与电子银行 单选题 1. 国外电子银行把营销对象依照 、 、 分门别类，细分客户市场，并有针对性地开展营销。 √ A 客户需求 消费层次 文化水平 B 银行需求 消费层次 文化水平 C 客户需求 银行需求 地区经济 D 地区经济 消费习惯 银行需求 正确答案： A 2. 国外银行电子银行产品在服务种类、服务渠道、经营地域的覆盖面上都努力迎合 ，以 为中心，不断推出新的电于银行产品。 √ A 银行需求 市场 B 市场需求 客户 C 国家经济需求 经济 D 国家经济需求 客户 正确答案： B 3. 电子银行业务和客户之间的媒介是 。 √ A 广告 B 电视 C 报纸 D 网络 正确答案： D 4. 1952年美国加利福尼亚州 发行银行信用卡，标志着电子货币的诞生。 √ A 摩根大通公司 B 国泰银行 C 华美银行 D 富兰克林国民银行 正确答案： D 5. 是指通过电信网络，以银行电子支付和结算为手段、以交易双方客户的电子数据为依托进行的生产、营销、销售和流通等全新的商务模式。 √ A 网上银行 B 电子商务 C 电子银行 D 网络支付 正确答案： B 6. 美国三家银行联合在Internet上成立了全球第一家网上银行——安全第一网络银行。 √ A 1995年10月 B 1995年1月 C 1985年1月 D 1985年10月 正确答案： A 多选题 7. 我过电子银行业务多样化发展，产品创新仍不足，主要表现在（ ）。 √ A 对中间业务与理财业务的开发还十分有限。 B 我国电子银行还积极进军电子商务领域，为客户提供方便的网上交易平台。 C 我国电子银行正在实现系统的全球联网。 D 金融产品尚没有完全摆脱传统业务的束缚。 正确答案： A D 8. 我过电子银行业务现状（ ）。 √ A 业务规模增长迅猛 B 业务多样化发展，产品创新仍不足 C 各业务主体发展不均衡 D 市场集中度较高 正确答案： A B C D 9. 电子银行大大促进了银行业生产力的提高，以下说法正确的是（ ）。 √ A 拓宽银行服务领域 B 提高银行服务质量 C 降低银行服务成本 D 强化金融管理 E 降低银行操作风险 正确答案： A B C D 10. 电子银行业务较之传统柜面业务具有以下优势（ ）。 √ A 业务运营成本低 B 业务处理效率和服务质量高 C 产品创新能力强 D 不需要对客户进行安全提示 E 易于实施客户关系管理 正确答案： A B C E 11. 电子银行业务的优势包括（ ）。 A 拓宽金融服务领域，提高金融服务质量 B 扩大金融企业的销售收入，降低金融服务成本 C 创新银行的业务和管理，提升银行的竞争能力 D 电子银行交易安全性较柜面交易有大幅提升 E 易于实施客户关系管理 正确答案： A B C E 12. 以下哪些背景是电子银行业务产生的外部条件（ ）。 √ A 银行电子化 B 电子货币的产生和发展 C 因特网的出现 D 电子商务的兴起 正确答案： C D 13. 以下哪些背景为电子银行业务产生奠定了基础（ ）。 × A 银行电子化 B 电子货币的产生 C 因特网和电子商务的兴起 D 全球经济、金融一体化 正确答案： A B C D 判断题 14. 目前，我国电子银行已经历了孕育、起步阶段，发展阶段，正处于成熟阶段。 √ 正确 错误 正确答案： 错误 15. 国外的电子银行业务已经发展得比较成熟，电子银行成为扩大中间业务的有效渠道，为银行带来大量新增收入和新客户。 √ 正确 错误 正确答案： 正确 16. 国外银行依托混业经营的优势，提供的电子银行服务几乎囊括了所有的传统银行业务，通过网上银行、电话银行、手机银行等各种电子银行渠道为客户提供“量身定做”的“多对一”式服务。 √ 正确 错误 正确答案： 错误 17. 国外的电子银行业务已经发展得比较成熟，在美国、英国、日本等发达国家，甚至出现了以电子银行为主要经营方式的银行。 √ 正确 错误 正确答案： 正确 18. 电子银行可以汇集的丰富的客户资料，加强对客户消费和交易行为的分析，了解客户的需求，迅速开发新产品，从而为客户提供“量身定做”的金融服务。 √ 正确 错误 正确答案： 正确 19. 电子银行业务的表现形式是以人工操作、纸质凭证传递为主要特征。 √ 正确 错误 正确答案： 错误 20. 20世纪50年代以来，随着信息网络技术的进步，电子货币开始在美国、日本等西方发达国家普及应用。 √ 正确 错误 正确答案： 错误