电大办公室管理1判断题.docVIP

A 1、按英美国家习惯，文员接待来访者，应该站起来与来访者讲话。（× ） B 2、拜访长辈或地位较高人士时，可先请人递上你的名片，以作通报。（ ∨ ） 3、．不要在酒宴上评论或附和别人对某人的议论，也不可评论菜肴的优劣。（ ∨ ） 4、办公室人员值班工作的制度有交接班制度、请示报告制度和安全、保密制度，但没有岗位责任制度。（ × ） 5、办公室环境布置的目的之一是为了建立挡驾制度。（ ∨ ） 6、办公室的灯光照明要避开自然光，最好用人工灯光。（ × ） D 7、代表会议依法定期召开，与会代表必须达到法定人数方为有效，因此文员应仔细核对出席人数。（ ∨ ） 8、对于误投邮件，文员可先拆开看看，然后在信封上写上“该地址不对”，并把它退回去。（ × ） 9、当上司要求文员协助私人事务时，就把它当作是上司利用文员下属同事的关系来协助他解决私人的事务。（ ∨ ） 10、当与人擦肩而过，或越过长辈、上司前面，或因事中途离坐时，都要招呼一声。（ ∨ ） 11、档案是指使用过的、文件中所指事情已经办理完毕、具有保存价值的文书。 （ ∨ ） F 12、凡是单位撤消，原公章应立即停用，不用通知有关单位。（ × ） H 13、会议租用的设备，文员必须确保宾馆（或其他供应者）把所需用设备都送过来，并在会议开始前有足够的时间布置好，这些设备应由文员具体操作和负责。（ × ） 14、合适的话题可以有双方都感兴趣的、有共同利益的话题、比较高雅的话题和夸耀自己的话题。（ × ） J 15、监印员可把印章携带出办公室，去其他地方盖章。（ × ） 16、即使客观形势发生变化，也不应变更档案的密级、期限。（ × ） 17、介绍地位相同的人时，应按照到职的先后，先介绍新进的职员；若同时到职，就先介绍年纪较轻的人。（ ∨ ） 18、假如上司不准备参加某个会议，应立即将会议通知丢掉，以免干扰其他事情。 （ ×） 19、假如对方所要求的日期已经被预约，除非有相当的确认，文秘人员切不可独断地拒绝，应该问明上司的意思，因为或许那是件必须取消原定约会的重要事情。（ ∨ ） 20、即使是上司私人的应酬，文秘人员也应该积极、乐意地去协助。（ ∨ ） 21、交际应酬要讲求时效，若时机错过再来补救，不但无法表达诚意，还会破坏彼此关系。（ ∨ ） 22、鸡尾酒会一般要安排好座次，在请柬上注明对着装的要求。（ × ） K 23、口头语言视时间、场合、对象的不同而有所不同，对上司或长者说话，应文雅些；对一般同事或顾客说话，就可通俗。（ × ） L 24、列入保密范围的公文，应在产生的同时，由制文机关确定密级和保密范围，密级和保密期限的变更和解密。（ ∨ ） M 25、没有两位办公室人员一天的工作内容是完全相同的，但像核对文员的日志与上司的日志的事项是否一致则是典型的工作。（ ∨ ） 26、面对突发事件，值班人员有时在领导人未指示前就要采取临时应急措施。（ × ） N 27、男女之间，男士先伸手了，女土才能与之相握。（ × ） 28、女性文员坐下后，臀部在椅子上只坐三分之二，后背离椅面有一个拳头大小距离。（ ∨ ） R 29、如果要拒绝别人，最好是依照自己和对方的人际关系程度，分别使用表示方法，以避免因为拒绝而发生不必要的困扰。（V ） 30、如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长，你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过电话，告诉上司要找的人马上就会来听电话，让上司直接与对方通话。（ ∨ ） 31、如果需要与来访者确定会面时间，应先征求来访者方便的时间，查看上司的时间表，如果这一时间有空，就可答应下来。（ × ） 32、如果会客室的门是拉开的，文员进入会客室后，才能让客人进入。（ × ） 33、如果会客室的门是拉开的，先让来访者进入会客室后，文员立即换手握住室内的门把手，以轻盈的步伐进入室内，轻轻关上门。（ ∨ ） 34、如果会客室的门是推开的，文员应先小步走进会客室，等客人进入后，再轻轻关上门。（ ∨ ） 35、如果是你主持会议，则要做好笔记并把每次会议纪要的打印件存放进一个会议文件夹，如果以后出现问题，可以查看笔记，证实某一天你曾给某人安排了某件工作等。 （ ∨ ） 36、如果会议气氛紧张，且对上司立场不利时，文员可借奉茶为名，态度和蔼，轻柔缓慢地端出茶点，以消除紧张的气氛。（ ∨ ） 37、如果上司一年之中交往很多，但很难记住每一个人和每一次见面的情况，文员应把有关资料输入电脑，准备交往提示文件。（ ∨ ） 38、如果不小心发生日程安排计划重复的情形