的看电影学沟通.docVIP

看电影学沟通 主讲：李明军老师 6 课时 课程目标 通过看电影电视片段感受和学习沟通，深刻领会以下沟通技巧： 1. 沟通中的说服技巧； 2. 生动表达的技巧； 3. 异议处理的技巧； 4. 批评与指导的艺术； 说明：课程目标可根据学员情况进行针对性的选择。李老师将根据目标和需求重组视频与课件进行教学。 课程对象 全员，特别与客户直接接触的一线员工 授课方式 课堂讲授、案例探讨、互动游戏等多种授课形式结合。授课中所有学员分6组，每组6-7人。 课程大纲 1. 沟通中的说服技巧 ① 《谈判专家》中的说服要点与细节分析 ② 《绝望的主妇》：说服对于销售沟通、同事沟通的重要性 ③ 《卡特教练》中数字说服 ④ 林志玲的成名秘诀 ⑤ 说服的程序：《非诚勿扰》片段欣赏；《三国演义之吕布的背叛》 2. 暖场技巧： ① 赢得陌生人信任的6个操作要点 ② 建立好感的五个要素 ③ 《亮剑》中赵刚的沟通暖场技巧 ④ 常用的暖场技巧 3. 生动表达的秘诀 ① 《2008年金鹰节颁奖晚会》：细节的感染力 ② 《霸王别姬》第一幕：共享成功营销案例的要点 ③ 《肖申克的救赎》片段：如何让人相信？ 4. 异议处理的技巧 ① 《绝望的主妇》中Lynette如何应对老板夫人 ② 沟通中“垫子”的妙用：《疯狂的赛车》 ③ 异议处理三部曲 ④ 亮剑之李云龙求婚 5. 指导与批评的艺术 ① 三明治沟通艺术 ② 张艺谋是如何指导李宁点燃奥运会主火炬 【看电影系列】简介 一、看电影系列课程简介 美国哲学家杜威和教育学家布朗曾提出 “情境学习理论”（situated learning）。所谓情景学习，即利用仿真的情境，让培训学员在体验中体验学习与灵活应用，从而全面提升培训的互动效果。 看电影系列课程，核心关键在于如何善用以左脑为基础的思维模式，透过电影电视剧情的演绎，让拥有创造力、想象力、直觉力和图像思考力的右脑，有系统的去捕捉管理、沟通理论的精髓，并适时藉助电影电视剧情的要点，有效引导学习者灵活体验。 二、看电影系列的三个关键词 1、灵活 目前李老师已有3G多的视频片段，随时可根据授课对象、授课目标进行有针对性的课程调整； 2、轻松 由于有大量的视频运用，所以整个授课过程学员很轻松、愉悦； 3、实用 由于是视频情景教学，因此学员可以结合自己的沟通、管理经验进行融会贯通，感受深刻。 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。 　　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。” 　　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。 　　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。” 　　刚一放下心，又听见了一阵声音，仔细一看，两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌，立刻又放心了，他想：“被老鼠咬断树干跌死，总比被狮子咬死好。” 　　情绪平复下来后，他看到梅子长得正好，就采了一些吃起来。他觉得一辈子从没吃过那么好吃的梅子，他找到一个三角形的枝丫休息，心想：“既然迟早都要死，不如在死前好好睡上一觉吧!”于是靠在树上沉沉地睡去了。 　　睡醒之后，他发现黑白老鼠不见了，老虎和狮子也不见了。他顺着树枝，小心翼翼地攀上悬崖，终于脱离了险境。原来就在他睡着的时候，饥饿的老虎按捺不住，终于大吼一声，跳下了悬崖。 　　黑白老鼠听到老虎的吼声，惊慌地逃走了。跳下悬崖的老虎与崖下的狮子展开激烈的打斗，双双负伤逃走了。 　　励志大道理：生命中