知识员如工的激励与管理方法(试题答案).docxVIP

知识员工的激励与管理方法课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。?测试成绩：93分。 恭喜您顺利通过考试！单选题1. 家族式的举荐人才制度，最适合于那种类型的企业：?√A??国营企业B??合资企业C??私营企业D??外资企业正确答案：?C2. 对知识员工的专业化认识正确的是：?√A??知识员工的专业化给管理工作带来更多的方便B??知识员工的专业化使得企业中的技术权威减少C??知识员工的专业化带来企业专业领域的拓宽D??知识员工的专业化是一把双刃剑，既给企业带来绩效，也造成管理工作中的很多问题正确答案：?D3. 终身雇佣制对于企业而言，最重要的作用是：?√A??使得员工扎根于企业，永远忠诚于企业B??避免在员工中形成小团队C??能够促进企业绩效的极大提升D??能够招聘到最优秀的员工正确答案：?A4. 对于企业而言，应该如何对待知识员工的个人发展：?√A??充分考虑知识员工对职业的忠诚B??更关心知识员工的企业忠诚度C??尽量防止知识员工的职业忠诚D??兼顾职业忠诚和企业忠诚，使员工从职业忠诚发展到企业忠诚正确答案：?D5. 知识员工的结构资本指的是：?×A??知识员工具有完善的知识结构B??除具备知识外，知识员工还能够将知识转化为指导工作的经验C??知识的结构化、有序化就是知识员工的结构资本D??沉淀在组织中，被管理成为固有的组织能力的知识、经验与数据正确答案：?D6. 保健因素指的是：?√A??和员工身体保健有关的激励因素B??激励过程中只能起到维持作用，而不能起到激励员工积极性作用的因素C??直接激励员工的动力D??可有可无的激励因素正确答案：?B7. 面试过程中谎言的特征描述不正确的是：?√A??很难一针见血B??明显在举止上或言谈上迟疑C??表现很谦虚D??语言流畅，但像背书正确答案：?C8. 知识员工考核管理的步骤不包括下列哪一项：?√A??目标设定B??员工辅导C??非正式面谈D??员工激励正确答案：?C9. 对于企业的发展而言，需要更多的专业管理人员，这主要是由于：?√A??客户服务专业化引起的B??工作流程的细化引起的C??价值链的深化和延伸引起的D??精益生产的需要正确答案：?C10. 在面对与引导人力资源的需求时，关于激励因素的作用正确的一项是：?√A??通过满足人的基本需求来激发员工对更高层次的需求的追求B??使知识员工所从事的工作符合他的发展趣向C??保持知识员工持续努力向上的动力D??激励因素对于知识员工的发展没有保健因素的作用大正确答案：?C11. 在人力资本的挖掘过程中，参与的作用是：?√A??使员工更有成就感B??可以发展员工的能力C??通过授予参与决策的权力，提高员工成就感，发展员工能力D??以上三项都不对正确答案：?C12. 结构资本取代人力资本的流程中，不包含下列哪一项：?√A??完善培训工作B??　形成奖惩制度C??　完善工作流程D??　积淀工作方法和技巧正确答案：?A13. 面试应当遵循的原则中描述错误的是：?√A??重要问题要多角度探寻B??突出能力需求要多行为例证C??多选择封闭性问题D??问题的次序要有逻辑性正确答案：?C14. 面谈后，如果发现员工职业发展愿望高，而工作绩效低，应当采取处理方式是：?√A??培训B??发展C??转部门D??维持正确答案：?A15. 知识员工管理的工具不包括：?√A??信任B??授权C??日常的反馈与鼓励D??设定等级的支付报酬正确答案：?D下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！小故事1、《扁鹊的医术》　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢?　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。　文王再问：“那么为什么你最出名呢?　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。　小故事2、危险的森林里　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。”　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：“狮子与老虎是相同的猛兽，