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法宝一:用心开店
因为起点低,不需要租金,似乎邻居大婶都可以网上开店,可真正做得起来的,寥寥无几,最大的原因就是坚持不了,奢望短期内出成绩,或者完全跟着感觉走,哪天突然想起自己的网店了,就去弄一下,发现店里的东西全部下架了,重整旗鼓,意气风发的全部再来一次,两天没有生意,又把网店忘记了。这样,即使再有很多的机会,都不会有人来光顾你的。但是只要用心,一切都可以水到渠成。许多新手卖家经常抱怨店铺没有人气,没有成交量浏览量呀,但是回顾一下一路走来,你真的用心了吗?
用心开店就是装修店铺+宣传店铺+店铺促销!
先说至关重要的装修店铺。店铺装修就相当于人的脸面,初见一个人时印像最重要吧?另外更重要的是可以反应出店家对网店的用心程度。装修店铺方面没有太多经验,这方面的帖子也很多,只想告诉大家:第一别搞得太复杂,清新简单就OK,背景音乐,鼠标指针最好别要,影响速度不说,还容易突然把人吓到,有人是在办公室购物,突然间响起的音乐,只把让买衣慌慌张张把打开的页面关掉,默默的购物,很好的。
第二请特别重视一下公告和分类。首先是公告,买家一去小店,先看公告,看看最新动态,最近有没有优惠,公告应该言简意赅,但是不必说的特别清楚,有好奇心才会有购买欲。店内促销优惠活动,要至少提前一周出现在公告,公告出现的优惠活动一定要坚持做完(紧急特殊的情况除外),让买家感受的你的诚意和不拖泥带水的做事风格。店铺分类一定要根据顾客的习惯,不要只认为好看,全是图片。最前面1-4个分类最重要,需要精心的策划:促销特价,新货,热卖商品,都放在前面几个分类,会起到事半功倍的效果。店铺的宝贝排行榜,呵呵,也要设定好,能为你迎来不少的掌声。还有不能忘记尤其重要的,店铺推荐—至少一周一换,让买家感觉到你是一个用心的掌柜,让买家每次来店铺都有新鲜感觉。
店铺宣传,主要有直通车推广呀,我现在推广了五个产品,一天最高限额设定的是70块钱,千万别小看这70块钱,能给你带来不少的浏览量和利润了(由于直通车不能查看详细地关键词点击情况,朋友介绍了蓝云统计,店铺的全面信息都能统计,不多说了,再说让管理员误认为打广告的),而且转化率极高,是至今在淘宝上最有效的宣传方法。论坛发帖回帖,加入各大搜索引擎,友情链接,参加活动等等,方法很多,这方面的经验贴也很多,大家可以找来看看,这里就不罗嗦了哈。只提3个建议哦,一建议不要炒作信誉。哪个真的没意思的。炒作信誉,给你带不来老顾客的,从一开始就不诚信,你的小店是很难有大发展的。做网店是很需要激情和恒心的,想一口气吃完一个大胖子,肯定是不可能的。坚持才是硬道理哦。一个人不论是对待生活的方式还是开店,都要清楚的自我反省,只有通过不断的自我反省,才能不断的进步。。。你们说对吗?
重点聊一下店铺促销
店铺促销说白了其实就是买家***,卖家吃亏。但促销绝不是简单的降价。降价是一种消极的退缩,促销却是一种积极的进攻。吃亏也绝不是简单的吃亏。熟话说:吃亏是福!吃亏就是***!但是吃亏也是有技巧的,会吃亏的人,亏吃在明处,便宜占在暗处。所以促销认为是最重要的事情。抓住买家喜欢***的心理,多搞促销活动。其实促销方式无非是打折消费,组合促销:买A送B,买二送一,满2件减多少,满多少包邮,特价处理等等,只要你花心思,活动时搞不完的。新手买家可以尝试搞一下拍卖,确实能带来不少的人气。推荐浏览人数多的商品,汇款的买家鼓励他们拍下订购的商品,这样也能带来人气。搜索自然靠前了。建议新卖家经常到做的比较好的同行店铺去取经。
PS:永远不要打价格战,我们始终要记住的是:我要赚钱!很多新手的卖家,都是商品价格标的很低,我们来是赚钱的,不是专门赚好评的,这样很容易让自己走入瓶颈,因为你的顾客已经习惯你的低价,习惯和你讨价还价。这是一个不好的开始。打价格战;这个我一开始也用过,但是真的是不大好用,没什么利润不说,动不动还倒贴钱,还会出现各种各样的问题,会越做越没有信心,价格战绝不是长久之计,这样下去,小卖家是得不到发展的。
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法宝二,诚信待人
诚信--诚实正直 信守承诺。跟把客户奉为上帝的卖家想法不是很一样,在我的店里,没有上帝,只有平等的交换。尊重她人的人,也能得到同等的尊重。正是因为这样不卑不亢的做事风格,拥有许多忠实客户和许多从未谋面的顾客。对待新买家,淘宝有很多新买家,很多是第一次网购,自然很繁琐的咨询一些问题,一定要耐心如实的解答。如果想提高聊天速度,亲们可以对相同问题做一些快捷回复。买家是通过图片和文字来感受宝贝的,摸不到也试不了,心理总会有那么一点点忐忑,那么你真诚热心的服务就是买家的定心丸。遇到支付宝操作都不会的新买家,一定要耐心,做什么都有第一次,教会了他第一次,那么他以后就是你的忠实顾客。换位思考。把自己当成买家,你就是一个好卖家。
对待老顾客
维护好你的老顾客,比开
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