2016班组长培训东莞德信诚公开课.pptVIP

杰出班组长管理技术培训 课程背景 衡量企业管理水平高低的一项重要标准是现场管理。 课程背景 企业的各项管理，没有哪一项不是以现场管理为基础并且通过现场来实施的。因此，现场管理是全面提高企业素质的保证，没有现场管理做保证，全面提高企业素质，只能是一句空话，离开现场管理来谈企业管理是没有任何意义的。班组长这个企业细胞的生命质量，是企业肌体是否健康的标志，也是企业兴旺的根本。班组长是现场管理的核心人物，是零号首长。班组长能力的强弱、素质的高低，直接影响到整个现场管理乃至企业整体的管理水平和经济效益。 课程背景 “我们的班组长基本上是做出来的，技能娴熟，吃苦耐劳，一个人做事绝对没问题，可是要他带领一群人做事就有点力不从心了……” ?技术专才走上管理岗位存在转型问题，技能能手上任班组长也同样要进行角色转换。 班组是企业的细胞，是企业执行系统中的最基层组织。犹如高楼大厦的地基一样，班组长就是混凝土当中的钢筋，班组长群体培养的的重要性不言自明。 课程背景 日本制造业的辉煌，受益于对现场和基层主管的重视。中国作为世界的制造中心，塑造具有高竞争能力的制造企业，更需要有一流的现场管理队伍。如何提升班组长的管理技能，以及建立应有的管理理念和思维，就显得尤为重要。 课程大纲 1、班组长角色定位 1.1管理干部-----班组长 何谓管理干部？ ——在企业中从事管理工作的人员，必须运用并发挥所能掌握的一切资源(人、机、材料、 经费、场所、时间等)以达成工作的目标。 ——在组织系统中，既为上司，又为属下，故须发挥“ 承上启下 ”的功能。如班长、组长、股长、课长等所谓的主管。 1、班组长角色定位 1.2班组长的任务和使命 1.2.1达成企业或上级所赋与的使命，包含有： 品质 Q (Quality) 成本 C (Cost) 交期 D (Delivery) 士气 M (Moral) 安全 S (Safety) 1.2.2与同事协力合作，以解决共同问题。 1.2.3提供各种客观的情报，包含有过程、结果、 内部、外部等情报。 1.2.4培育属下。 1、班组长角色定位 1.3班组长的权力和义务及管理原则 监督/奖惩 2、班组长应具备的条件 2.1所担当职务及前后领域的相关专业知识与基本技术。 2.2对担当职务的有关问题，就上一职等立场所需的情报或知识。 2.3为维持与改善单位的Q.C.D.等成果所必须的管理技术(PDCA)。 2.4领导统御的知识与技巧，包含人际关系、沟通、协调、激励、教导、授权等层面。 2.5解决问题所须的能力，如推理、判断、创造、实践等能力。 2.6对于工作观、人生观、人际观、社会观等有明确的价值观念与思想。 2.7健全的家庭生活及其它如健康等。 3、班组长应学习的技术与掌握的技巧 3.1 什么是作业技术? + 什么是管理技术? 3、班组长应学习的技术与掌握的技巧 3.2什么是管理?什么是 PDCA ？ 何谓管理: 设定计划，并为达到此计划之一切活 动的全体」- Dr.Juran 管理循环——整个管理活动可以PDCA循环表示，如下图 P:plan D:do C:check A:action 3、班组长应学习的技术与掌握的技巧 3、班组长应学习的技术与掌握的技巧 3.3擅用整理整顿 理整顿的意义 整理：整出条理，彻底区别要的物品与 不要的物品，并且清除不要的物品。 整顿：必要物品定位放置并标识清楚。 注：5S─ 整理(Seiri)整顿(Seiton)清扫(Seiso) 清洁(Seiketsu)修身(Sizke) 3、班组长应学习的技术与掌握的技巧 3、班组长应学习的技术与掌握的技巧 3、班组长应学习的技术与掌握的技巧 3.4擅用5W1H(文件/报表/工作安排/报告等) WHAT ----------------- 目的何在 WHEN ----------------- 什么时候(天时) WHERE ----------------- 在哪里(地利) WHO ------------------ 谁(人和) HOW ------------------ 何种方法 WHY ------------------ 为什么必要 3、班组长应学习的技术与掌握的技巧 3.5擅用目标管理 3.5.1什么是目标管理？ 目标是指要达到的境地或标准。目标可以是具体实现的量化的目标，也可以是抽象的象征性的或定性目标。 目标管理是企业从