人文管理学讲(1.ppt

* * 本章重点回顾 为适应内外环境的变化，组织必须及时对管理理念、工作方式、组织结构、人员配备、组织文化等多方面进行调整、改进和革新。为降低组织变革遇到的阻力，可采用以下策略有:教育与沟通、吸引参与、支持与促进、谈判、操纵和合作、强制。 “组织再造”理论提出：为适应新环境对组织生存和发展的要求，必须对组织的工艺流程、管理组织系统进行重组、再造，构建授权型、扁平化和弹性组织。 * * 学习型组织，作为一种管理思想，指的是充分发挥每个成员创造性的能力，努力形成一种弥漫于群体与组织的学习氛围，凭借着有效地持续学习，使个体价值得到体现，组织绩效得以大幅度提高。学习型组织的真谛体现在三个方面：学习力，活出生命的意义，创新（核心理念）。学习型组织所需的五项修炼技能是：系统思考，自我超越，改善心智模式，建立共同愿景，团队学习。 * * 组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、基本信念、行为规范和思维模式等的总和，其核心是组织价值观。具有三个层次：表层文化——物质文化；中层文化——制度文化；深层文化——精神文化。 * * 非正式组织是未经正式筹划而是在人们彼此交往的联系中自发形成的组织，具有自发性、内聚性和不稳定性等特征。非正式组织的存在一方面具有可以满足职工的需要、增强团队精神、促进组织成员的成长、帮助正式组织维护正常的活动秩序等积极作用，但另一方面又具有可能与正式组织产生冲突、束缚组织成员的发展、影响组织的变革等消极影响。因此，要正确对待非正式组织，允许存在，谋求吻合，通过积极引导、不断规范，充分发挥其积极作用。 * 第六章 组织变革与组织文化 * 第六章 组织变革与组织文化 * * * 四、正确对待非正式组织 （一）允许存在，谋求吻合 正式组织目标的实现，要求有效地利用和发挥非正式组织的积极作用。为此，管理者必须正视非正式组织存在的客观必然性和必要性，允许乃至鼓励非正式组织的存在，为非正式组织的形成提供条件，并努力使之与正式组织相吻合。 （二）积极引导、不断规范 考虑到非正式组织可能具有的不利影响，管理者要通过建立、宣传正确的组织文化，以影响与改变非正式组织的行为规范，引导非正式组织做出积极的贡献。 第三节：“组织文化” 文化是管理学与其他人文科学研究的基本问题之一。组织文化不仅代表了组织的精神风貌，更应该蕴涵组织的指导思想和经营哲学。 因此，除了组织形象外，它还代表了组织的价值标准、经营理念、管理制度、信念、行为准则、职业道德。 - * - 组织文化兴起的原因 组织文化兴起于20世纪80年代初期。当时美国的企业受到日本企业的挑战，生产力和创新力明显下降。美国学者开展了日本式管理学的研究，很多学者倾向引进日本式管理。为了抗衡日本式管理文化的入侵，美国一些学者提出美国企业也有很多优点，这些文化特性也可增强竞争力。特定的企业文化可以成为优越的竞争条件。 - * - 一、组织文化的概念 “文化”一词在西方来源于拉丁文cultura或cultus，原义是指农耕及对植物的培育。自15世纪以后，文化一词逐渐引申使用，把对人的品德和能力的培养也称之为文化。18世纪之后，在西方的语言中，culture才逐渐演化为个人素养、整个社会的知识、信仰、艺术道德、法律、风俗的汇集，以及引申为指一定时代、一定地区的全部社会生活内容等。 在中国的古籍中，“文”既指文字、文章、文采，又指礼乐制度、法律条文等。“化”是“教化”、“教行”的意思。从社会治理的角度而言，“文化”是指以礼乐制度教化百姓。汉代刘向在《说苑》中说：“凡武之兴，谓不服也，文化不改，然后加诛”。此处“文化”一词也为文治教化之意。文化一词的中西两个来源，殊途同归，今人都用来指称人类社会的精神现象，抑或泛指人类所创造的一切物质产品和非物质产品的总和。历史学、人类学和社会学通常在广义上使用文化概念。 - * - * * 1、组织文化的定义 组织文化就是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、基本信念、行为规范和思维模式等的总和。 组织文化的核心是共同的价值观。 一、组织文化的概念 更多解释……（教材上） 组织文化代表了一个组织内各种由员工所认同及接受的信念、期望、理想、价值观、态度、行为以及思想方法、办事准则等。这些由员工所认同及接受的信念(belief)、期望(expectancy)、理想、价值观(value)、态度(attitudes)、行为准则(a general guide to actions)能够使员工凝聚在一起，帮助他们了解组织的政策；组织文化是组织成员的思想观念、思维方式、行为方式以及组织规范、组织生存氛围的