人才培训与发.ppt

（一）了解培训的成本使用信息 　　　　直接成本＋ 间接成本 　　培训成本信息的重要性： 　　　1、可以了解培训的总成本； 　　　2、比较可选项目的成本； 　　　3、考虑资金分配比例和情况； 　　　4、进行成本控制。 * （二）计算培训成本 1、利用资源需求模型计算（设备、设施、人员、材料） 2、利用会计方法计算培训成本 　　7种成本来源需计算： 　　　1）项目开发或购买成本； 　　　2）向培训教师和学员提供的材料成本； 　　　3）设备和硬件成本； 　　　4）设施成本； 　　　5）交通及运输成本； 　　　6）培训者及辅助人员工资； 　　　7）培训间接损失。 * （三）培训前确定培训收益的方法 1、运用技术、研究及实践证实与特定培训计划有关的收益； 2、小范围实验性培训，并评价； 3、观察成功者，进行对比。 * 一、培训成本预算 －－对培训项目的成本-收益分析。含直接成本、间接成本，需要考虑的因素涉及10个问题　P206。 二、培训收益分析 （一般潜在收益：降低成本或增加重复购买量） 分析方法：技术分析、实验验证、观察成功者 三、编制培训预算方案的注意事项　P207 分析培训目标、费用和收益，获得支持。 * 一、遴选培训供应商应考虑的问题。 1、培训经验； 2、人员素质； 3、业绩； 4、客户参考资料； 5、能力证明； 6、对本行业和企业的了解； 7、服务、材料和收费问题； 8、项目开发时间； 9、前客户的评价。 * 1、管理顾问； 2、管理咨询公司； 3、商务学校； 4、管理学院； 5、培训公司。 * 一、培训课程的实施与管理 * 1、 确认并通知学员。考虑相关因素如1.从事的工作内容2.工作经验3.工作意愿4.工作绩效5.公司政策6.主管的态度2、 培训后勤准备：确认培训场地和设备需考虑的相关因素：培训性质、交通情况、培训设备和设施、行政服务、座位安排、费用。3、 确认培训时间：1.员工的工作班状况、2.培训时间的长度3.原则上白天8小时晚上则3.小时为佳。符合培训内容4.教学方法的运用5、时间控制4、教材准备：课程资料的编制2.设备检查3.活动资料准备4.座位或签到表5.结业证书5、确认理想的讲师：尽可能与讲师事先见面，授课前说明目的内容。需考虑的相关因素如下：1.符合培训目标2.讲师的专业性3.讲师的配合性4.在培训经费预算内 * （二）培训实施阶段；P209 1、培训上课前措施 2、培训开始介绍工作 3、培训器材的维护、保管 （三）知识或技能的传授 （培训过程注意事项：讲师与学生的表现和反应；上课、休息时间的控制；做好上课记录、摄影、录像） （四）对学习进行回顾和评价。 　　　占总培训5%的时间 培训后：1、向讲师致谢；2、问卷调查；3、结业证书颁发；　　　　　4、设备清理、检查、归还；　5、培训成果评估 * 二、企业外部培训的实施（员工提申请—签合同—送培训最好不要影响工作） 三、实施培训计划的控制（P210　6步骤） 相关知识P211-212 * 一、培训效果的跟踪与监控 （一）培训前对培训效果的跟踪与反馈 （二）培训中对培训效果的跟踪与反馈（内容相关性、项目认知、培训内容、培训进度和中间效果、培训环境、培训机构和培训人员） （三）培训效果评估（知识、行为、业绩的改变） （四）培训效率（回报）评估 二、总结培训效果监控情况（P215） 相关知识：5成果——认知、技能、情感、绩效成果和投资回报率。 * 一、分析影响员工职业发展的因素(个人、组织、环境) （一）个人因素： 1、心理特质(如智能、情绪能、性格、潜能、价值观、兴趣、动机等) 2、生理特质(性别、身体状况、身高、体重、外表) 3、学历经历(受教育程度、培训经历、成绩、社团活动、工作经验、生涯目标) 4、家庭背景(父母职业、社会地位、家人的期望) （二）组织因素： 1、组织特色(组织文化、气氛、阶层、结构) 2、人力评估( 人力需求预测、人力规划、人力供求、升迁政策、招募方式) 3、工作分析(职位分析、工作能力分析、绩效评估、工作研究) 4、人力资源管理(人事管理方案、工资报酬、福利、员工关系、发展政策) 5、人际关系(与主管、同事、部属之间的关系) * （三）环境因素： 1、社会环境 2、政治环境 3、经济环境 4、科技的发展 * 1、横向发展 2、纵向发展 （1）专业技术型(如助理工程师-工程师-高级工程师) （2）行政管理型(如基层领导-中层领导-高层领导) （3）专业技术——行政管理型 3、横向——纵向发展 * （一）收集组织发展信息 1、人力资源管理的活动 P217 2、公司奖赏升迁制度 （二）收集员工发展信息 1、员工基本情况； 2、员工职业胜任情况：知识与经验、个性(确定发展目标时，重点考虑)、能力、思想道德、业绩状