2015培训机构面临的挑战.docVIP

培训机构面临的挑战 总经理： 在各分校间来回跑，精力不够，对各分校的管理显得力不从心 因事务繁忙，无力顾及各分校业务情况，担心各分校财务上有猫腻 每月底才能看到各项工作的报表，无法及时判断企业运营情况，错失决策良机 日常管理不规范，看起来每个人都很忙，却显得有些混乱 有些环节做着大量重复工作，严重影响公司整体运作效率，浪费人力成本 各分校、各部门信息传达不顺畅，信息处理错误率高，影响整体运作效率 竞争压力与日俱增，不知该如何有效提升招生效率和教务工作质量 教学主任： 面对激烈的市场竞争，无法及时调整产品竞争策略，包括：课程体系及产品价格的定义 班级、学员、授课老师太多，排课需考虑因素复杂，很难排出科学合理的课表 对授课老师的业绩及工资的核算、能力考核，工作量巨大，且容易出错，压力超大 对各员工的工作情况缺乏科学全面的数据支持，凭个人感觉协调各项工作 招生老师/市场专员： 市场总监凭经验或感觉制订招生计划，不科学、脱离实际，难以完成 每天约见大量客户，却成单率极低，感觉很茫然，不知什么方法能有效成单 客户多时，记不清每个客户的状态，有时稍有疏忽客户就被竞争对手抢走了 客户来源途径有限，手上能把握的潜在客户太少 用Excel登记客户信息，无法判重，容易发生撞单现象 前台/文员： 每天接听众多咨询电话、接待上门客户，我很忙却很难把控客户 每天下班前将客户登记的资料又整理一遍再上报，做重复