第七章企业化观念层的设计.ppt

第七章 企业文化观念层的设计 内容提要 1 企业目标与愿景的设计 2 企业核心价值观的设计 3 企业哲学的设计 4 企业经营理念的设计 5 企业管理模式的设计 6 企业精神的设计 7 企业道德的设计 8 企业作风的设计 1 企业目标与愿景的设计 1.1 企业目标的设计 1.2 企业内外环境和条件分析 1.3 构建企业的多目标模式 1.4 完善企业的目标系统 1.5 设计企业愿景 1.1 企业目标的设计 企业内外环境和条件分析 设定企业的最高目标（企业愿景） 设计企业的多目标体系 方向组合：多个目标方向上的目标组成的目标体系； 层次组合：战略目标、管理目标、作业目标； 结构组合：企业目标、部门目标、员工个人目标； 时间组合：长期目标、中期目标、短期目标。 1.2 企业内外环境和条件分析 企业所处的经济环境、政治环境、文化环境等整个社会环境的分析； 产业和行业发展状况分析； 竞争者、合作者、销售商及其他关系利益者分析； 企业内部因素分析。 1.3 构建企业的多目标模式 （1）企业目标的两个侧面 日本学者 高田馨 1.3 构建企业的多目标模式 （2）从单一目标转向多目标模式 西蒙，首先提出“管理人”假设，把价值判断引入管理活动 德鲁克，8方面多目标体系：市场；技术进步和发展；提高生产力；物质和金融资源；利润；人力资源；员工积极性；社会责任。 1.4 完善企业的目标系统 构建企业的多目标模式、实现方向组合 在企业最高目标的统率下，结合企业发展战略，尽快设计完成不同层次、不同部门、不同阶段的子目标系统，形成企业目标在层次、结构、时间等方面的有机组合，使企业最高目标以及长远目标、全局目标一步步成为现实。 1.5 设计企业愿景 （1）愿景与共同愿景的定义 愿景，vision，一个主体对于自身要实现目标的具体刻画。 共同愿景，shared vision，被组织成员接受和认同的组织的最高目标。包括：对组织存在使命的认识；组织未来发展的规划和组织达到目标的手段。 1.5 设计企业愿景 （2）企业愿景及其涵义 企业愿景是指企业全体员工所接受和认同的共同愿景。 与企业最高目标类似，细微差别在于前者较多地考虑和包含了员工个人目标，后者更多地取决于领导者，企业愿景刻画和描绘更加具体形象，在充分贯彻实施和团结激励员工方面更具有优势。 1.5 设计企业愿景 （3）设计和建立企业愿景 把个人愿景作为共同愿景的基础； 按照自下而上的顺序； 反复酝酿，不断提炼和充实（告知、推销、测试、咨商和共同创造）； 注意说服和沟通。 2 企业核心价值观的设计 2.1 价值观的构成和作用 2.2 企业价值观的影响因素 2.3 企业核心价值观的设计原则和步骤 2.4 企业核心价值观的更新 2.1 价值观的构成和作用 价值观包括五个要素：主体定位，（社会）规范，（社会）秩序和信念，实践方式，价值本位。 2.2 企业价值观的影响因素 1. 员工的个人价值观 2. 企业家价值观 3. 社会价值观 2.3 企业核心价值观的设计原则和步骤 1. 设计原则 （1）与企业最高目标（企业愿景）相协调； （2）与社会主导价值观相适应； （3）充分反映企业家价值观； （4）与员工的个人价值观相结合。 2.3 企业核心价值观的设计原则和步骤 2. 设计步骤 （1）在分析社会主导价值观的基础上，根据企业的最高目标，初步提出企业的核心价值观表述并在企业决策层以及管理层和员工代表中进行反复的讨论； （2）确定企业的核心价值观以后，进一步酝酿提出企业的主导价值观和整个价值观体系； （3）把企业价值观（体系）与企业文化各个层次的其他要素进行协调，并作文字上的提炼，形成全面准确的企业价值观表述； （4）在员工中广泛宣讲和征求意见，反复进行修改，直到为绝大多数员工理解并得到他们的支持为止。 2.3 企业核心价值观的设计原则和步骤 3. 企业核心价值观示例 IBM公司的三条核心价值观：第一，尊重个人；第二，顾客至上；第三，追求卓越。 摩托罗拉的核心价值观：保持高尚的情操，对人永远尊重。 惠普公司的核心价值观：我们信任和尊重个人；我们追求卓越的成就与贡献；我们在经营活动中坚持诚实与正直；我们靠团队精神达到我们的共同目标；我们鼓励灵活性和创造性。 河北衡水电机厂的核心价值观：劳动最光荣。 海尔的核心价值观：真诚到永远。 2.4 企业核心价值观的更新 1. 更新的前提和时机 （1）当企业的最高目标发生重大改变的时候； （2）企业所处环境（包括政治、经济、文化、技术环境等）发生重大变革的时候； （3）企业的主要业务领域、服务对象、管理模式等发生重要改变的时候。 2.4 企业核心价值观的更新 2. 更新的方法 首先，要对企业内外环境进行分析，找到原有价值观与企业新的最高目标、社会环境以及企业运行等不相适应的地方；