第章管理环.ppt

二、环境研究的必要性 环境为组织活动提供条件。如企业经营所需的各种资源要在外部环境的原料市场、能源市场、资金市场和劳动力市场中去获取。 环境也对组织的活动起制约作用。如企业只能根据外部能够提供的资源种类、数量和质量来决定生产经营活动的具体内容和方向。 环境的变化给组织带来机会和威胁。 环境研究的目的是扬长避短、趋利避害，提高组织决策的正确性、及时性和稳定性。 组织行为也会对环境产生影响。 二、任务环境：对组织的目标实现有直接影响的外部环境。 作为世界最著名的搜索引擎之一，Google公司的市值已飙升至500亿英镑。想象中在这种大公司工作必定会忙得呼喘气都得计算时间，事实上Google美国总部内部的工作环境却以不拘一格出名：员工没有专门制服，他们爱穿什么就穿什么。甚至连老板的办公桌上也乱糟糟地堆着一堆儿童拼装玩具！ 美国《时代周刊》又发布了一组有关Google总部Googleplex的照片，看罢不禁感慨：人家怎么能把美容院、高尔夫球场、游乐园、游泳池……都搬到公司里？员工还能带着自己的狗狗来上班？唉，“腐败”呀！可是，这样的工作谁不爱？难怪李开复博士也被挖了过来 2、竞争战略定位分析——SWOT分析 SWOT分析是由美国哈佛商学院率先采用的一种经典方法。主要是通过对企业优势、劣势、机会和威胁的分析，找出企业战略取向。 SWOT战略组合分析 第三节 组织文化 为什么有的公司总会出现以下现象：计划总是沦于空洞的口号 / 公司全体缺乏共识，没有危机感 / 没有奖励也没有惩罚 / 忘了改造员工的思想 / 对变革的重点没有凸出也不加强力度贯彻 /缺少反馈机制，追究脱钩 /没有将变革深植于文化。  一、组织文化的概念 文化有广义和狭义两种理解。 广义文化：指人类在社会历史发展过程中所创造的物质文明和精神文明的总和。 狭义的文化：可以是一种群体意识形态的文化,即精神文化,指群体的意识、思维活动和心理状态。 案例：海尔企业文化篇（长沙龙沣海尔电器）.f4v 一个亏损147万元的小厂，17年之后成为一个国际知名的大型企业集团，年销售额从1984年的384万元到2001年的600亿元，业绩增长了1万多倍，并保持年80%的平均增长速度。 海尔的成功之路堪称中国企业发展史上一个罕见的成功案例。那么，海尔为什么如此成功？ 海尔的成功最重要的因素是海尔有一套成功的管理模式。包括海尔的企业文化、海尔的品牌战略、海尔特色的人力资源开发与管理以及海尔的内部市场链机制与业务流程再造等成功的管理思想与方法。  海尔OEC管理模式 OEC管理法--英文Overall Every Control and Clear的缩写,即全面质量管理法 O--Overall 全方位 E--Every 每人；Everyday 每天；Everything 每件事 C--Control 控制；Clear 清理　　 “OEC”管理法也可表示为：日事日毕 日清日高　　即：每天的工作每天完成，每天工作要清理并要每天有所提高。 OEC管理法由三个体系构成：目标体系→日清体系→激励机制　首先确立目标；日清是完成目标的基础工作；日清的结果必须与正负激励挂钩才有效。 二、组织文化的描述 可以通过对一个组织在以下几方面达到的程度的分析来描述其组织文化： 导向性:目标、业绩达到何种程度 控制的程度：规章制度、原则的多少 管理者与员工之间的关系：上对下的帮助和支持如何 对员工的基本看法：对员工信任、责任、自由和独立性 风险容忍度：鼓励员工开拓、创新和承担风险的程度 冲突宽容度：允许不同意见和公开批评的程度 沟通的模式：信息的传递 协作意识：鼓励团队协作的程度 整体意识：成员把组织/特定的工作小群体——整体 奖励的指向：基于个人业绩而非感觉好恶程度 三、组织文化的特点： 客观性:组织文化是不以人的意志为转移的 独特性:任何组织的组织文化都有其鲜明的个性 稳定性:经过长时间形成的组织文化具有相对的稳定性 民族性:组织受所处区域民族文化的影响 四、组织文化的作用 1、激励作用：指组织文化具有使组织成员从内心产生一种高昂情绪和发奋进取精神的效应 2、导向作用：组织文化能对组织整体和组织每个成员的价值取向及行为取向起引导作用，使之符合组织所确定的目标 3、规范作用：组织文化对每个组织成员的思想、心理和行为具有约束和规范的作用 4、凝聚作用：指当一种价值观被该组织员工共同认可之后，它就会成为一种粘合剂，从各个方面把其成员团结起来，从而产生一种巨大的向心力和凝聚力 5、辐射作用：指组织文化一旦形成较为固定的模式，它不仅会在组织内发挥作用，对本组织员工产生影响，而且也会通过各种渠道对社会产生影响 不光要找好的员工来做事，还要学会建立起一种机制培养出最好的员工来。奖励是必不可少的