置业顾问行为指引0或02.docxVIP

置业顾问行为指引1、作息时间：严格遵守考勤制度并在上班前进行签到上班时间为8：30至17：30；（根据工作需要及季节，以上时间会做相应调整。）上班时间无休息，置业顾问须在8：30以前到岗，迟到、早退一次罚款10元人民币，累计迟到、早退3次或者单次迟到、早退30分钟以上均按照旷工处理，年累计旷工3次给予除名处理；不得代为签到，否则当事双方各罚款50元；当月置业顾问迟到一次，罚款20元；第二次罚款50元；三次以上按旷工一天计，并停盘1天；事假须提前1日报销售经理批准，否则视同旷工；上班时间、加班期间，不得擅离工作岗位，否则按旷工处理。2、形象要求：置业顾问上班时必须统一着工装、佩戴公司工牌工装需整洁大方，禁止拖沓、不整、上衣下缘外露等；仪表需符合公司要求，女士花淡妆，男士打领带，禁止穿运动鞋等非职业行为，如有特殊情况需上报经理，并向客户说明；组长、服务监督专员、销售经理负责日常着装仪表的监督工作，发现问题，勒令当场改正。月内发现第一次，提出警告，第二次罚款50-100元，第三次即时停盘1-3天；着装仪表不符合公司要求、却即时未能改正者，立刻停盘，态度恶劣者予以辞退。所有置业顾问须于8：00前换好工装、女士化好淡妆，以积极饱满的状态准时到会议室开早会，并按照轮值顺序进入工作状态，任何人不得借故离开去接待新客户，更不允许同时接待多组客户，一经发现，即停岗；早餐须在8：00之前就餐完毕，不得