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烟草行业职业技能鉴定 高级卷烟商品营销员理论知识试卷 2008年4月20日 一、单项选择题( 第1题～第60题。每题1分，共60分 ) 1．在自填式问卷中要有详细的填表说明，即向( )说明如何填写问卷、填表要求、需要注意的问题等 A、调查者 B、被调查者 C、消费者 D、被消费者 2．按照卷烟零售客户的最新意愿提供及时服务，卷烟零售客户的期望和企业管理者对卷烟零售客户的期望的认知的差距自然就会( )。 A、扩大 B、缩小 C、没有 D、发展 3．采用问卷调查，调查者可以根据( )精心设计各种问题并在问卷中列出来。 A、调查目的 B、调查实施者喜好 C、被调查者目的 D、调查结果 4．价格合理性是( )内容之一。 A、卷烟工业企业的服务调查 B、卷烟零售客户的服务调查 C、卷烟消费者的服务调查 D、市场调查 5．对于瓶颈物资，采购方处于比较( )的地位。 A．主动 B、被动 C、控制 D、有利 6．卷烟工业企业满意度评价指标中，属于市场指标的是( )。 A、区域市场零售价格规范程度 B、区域品牌卷烟入网销售率 C、区域烟草公司品牌运行能力 D、烟草公司在区域市场的公众美誉率 7．中式卷烟主要包括中式烤烟型卷烟和( )。 A、美式烟 B、英式烟