适用号：8993(开卷)电大《绩效管理》复习2013.7.7技术介绍.doc

《绩效管理》复习资料 一、单项选择题 1.（ A ）是对组织内员工、部门或团队的工作行为和工作业绩进行全 A．绩效评估 B．工作分析C．职业管理 D．质量管理 2．对员评估实施有效管理的第一步就是C ）。A．建立组织目标 B．评价个人目标C．审核原有的标准或建立新的标准 D．激励员工 3．绩效考核制度的核心是B ）。 A．由同事来进行评价 B．由主管人员来进行评价C.自我评价 D．下级评价 4．同事评价中很可能存在D )问 A．相互标榜 B．互相嫉妒C．情绪化 D．以上都可能 5．员工对他们自己的工作绩效所作出的评价，一般情况下是比他们B )。 A．低 B．高 C．一样 D．说不清楚 6．企业让下属员工对主管人员作绩效评价时通常被称为D )。 A．上级评价 B．主动评价 C．个别评价 D．自下而上的反馈7．下级评价更广泛用于B )。 A．为了进行实际的绩效考核 B．进行管理人员开发C．处理公司内部矛盾 D．解决公司发展 8．组织开始使用包含外部和内部顾客的各种来源，综合运用这些信A )。 A．360度反馈 B．270度反馈C．180度反馈 D．90度反馈 9．企业一般用C )作为职工工作成效的指标。 A．日常表现 B．与领导的关系C．客观的生产与工作数据 D．薪水 10.对员工个人的绩效考核中往往以B )为评价主体。 A．下 B．上级 C．自我 D．同事 11.绩效考核的最后一步，是员工和管理人员一起D )。 A．缓解矛盾 B．增进感情C．进行改选 D．回顾和讨论考评的结果 12、关键事件法的缺点是 A．无法为考评者提供客观依据B．不能做定量分析 C．不能贯穿考评期的始终 D．不能了解下属如何消除不良绩效 13、绩效管理的对象是组织中的D )。 A.管理者B.一般员工C.特定部门的员工D.全体员工 14、B )被称为社会系统学派的创始人。 A．贝塔朗菲 B．巴纳德 C．博尔丁 D．哈肯 15、A )主张从生物的整体出发，把生物整体和环境作为一个 A．贝塔朗菲 B．巴纳德 C．博尔丁 D．哈肯 16、D )的出版，标志着控制论作为一门新兴学科的诞生。 A．《行为、目的和目的论》 B．《工程控制论C．《脑的设计》 D．《控制论——关于在动物和机中控制和通讯的科学》 17、D )的论文通信的数学理论》，意味着信息论作为一门独立 A．奈奎斯特 B．哈莱特 C．阿姆斯特朗 D．申农 18、360度绩效评估的主要评估工具是C )。 A．实验法 观察法 C．问卷法 D．访谈法 19、资质的概念是由心理学家A )提出的。 A．戴维·麦克里兰 B．马斯库·白汉金C．杰克·韦尔奇 D．Boyatzs 20、六西格玛概念在A )年由美国摩托罗拉公司的比尔·史密斯提 A. 1986 B.1987 C.1996 D.1997 21、绩效管理走向成功的第一步是A )。 A．绩效计划 B．绩效实施 ．绩效评估 D．绩效反馈 22、评定者在对一个人进行评估时，往往会凭主管印象行事，从而C )。 A.逻辑误差 B．近因效应 C．晕轮效应 D．趋中效应 23、以下D )不属于正式的绩效沟通方式 A．书面报告 B．会议沟通C．对一的面谈沟通 D．开放式办公， 24、六西格玛管理体系是由C )公司创立的。 A．通用电气 B．索尼 C．摩托罗拉 D．诺基亚 25、一般绩效评估体系的评价目的是以A )为中心的。 A．控制 B．计划 C．战略 D．协调 26、平衡记分卡测评指标数为C )个。 A． B． C． D．27、关键事件法的缺点是B )。 A．无法为考评者提供客观依据B．不能做定量分析 C．不能贯穿考评期的始终D．不能了解下属如何消除不良绩效 28、在360绩效评估的主体中，B )有时也被称为被评价者的内部 A．直接下属 B．同级人员 C．直接上级 D．客户 29、收益分享计划起源于A )。 A．美国 B．法国 C．英国 D．日本 30、基于KPI的评估体系的评价目的是以C )为中心的。 A．控制 B．计划 C．战略 D 31、B )是指评估者只凭员工在绩效评估期间的最后绩效好坏进行 A.逻辑误差 B．近因效应 C．晕轮效应 D．趋中效应 32、以下不属于个体绩效薪酬的形式的