职场礼仪培训内等容.docxVIP

职场礼仪课程目录第一部分礼仪认知提炼第二部分职业形象规范第三部分职场礼仪第四部分用餐接待礼仪什么是礼仪？人们在社交中为了表示对交往对方的尊重、重视和友好，在仪表、仪态、仪容、仪式、言谈举止等方面所表现出来的约定俗成的和共同认可的行为规范、惯用形式或程序礼：礼貌礼节礼俗礼遇仪：仪式仪表仪态仪容我国是“文明古国，礼仪之邦” ，孔子曰：非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动。古人说：“礼出于俗，俗化为礼”礼仪的原则律己敬人礼仪的核心礼仪的核心是敬人，即尊重为本。尊重二字，是礼仪之本，也是待人接物的根基尊重分自尊与尊他自尊首先是自尊为本，自尊自爱，爱护自己的形象其次要尊重自己的职业“闻道有先后，术业有专攻” 第三要尊重自己的公司尊重他人对不同人的尊重体现的个人修养：尊重上级是一种天职尊重下级是一种美德尊重客户是一种常识尊重同事是一种本分尊重所有人是一种教养宽容平等真诚适度从俗学习职场礼仪要达到的目标提高职业修养和礼仪水准，使之固化为习惯培育高素质职场环境，提升企业与个人附加价值日常礼仪打招呼礼仪—日常礼仪早晨的打招呼是一天工作情绪和干劲的发端。要“先发制人”地给予对方以明朗的招呼，打招呼是你自己赋予自己的一方精神良药，把自己焕发的精神传达、感染于周围的同事一双能正视对方的坦诚的眼睛，一张面带微笑的面容，明朗的声音向人打招呼，是一个成功的职员应具备的素质点头礼—日常礼仪微微地点头，以对人表示