职责管理的方p法 答案.docxVIP

测试成绩：100.0分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题1. 下列不属于职责确认和界定环节的是： √A标准性界定 B关联性界定 C逐项确认、澄清 D约定性界定 正确答案： D2. 对《职务说明书》的表述，错误的是： √A只用来规范本岗位的行为，对关联方毫无描述 B对职责的排序先重后轻 C应避免内容出现空缺 D对员工工作有指导作用 正确答案： A3. 管理者确认员工在匹配职责与能力时，存在问题的方式不包括： √A考察工作过程 B确认职责的暂代 C考察完成的实际成果 D将员工岗位职责纳入工作计划 正确答案： B4. 下列不属于让能力不足者明确其职责暂代对象的目的不包括： √A明确职责范围 B施加压力，督促尽快提高 C为替代别人履行职责做铺垫 D意识自身能力缺陷 正确答案： C5. 进行职责对话的重要目的在于： √A避免“职责孤岛”现象 B洞察其它部门的机密 C确保关联方了解彼此的工作状态和运行过程 D了解对方部门的时间安排 正确答案： C6. 下列不属于职责对话要点的是： √A预测相互之间的影响 B明确各自的能力 C明确职责权限 D确定关联责任人 正确答案： B7. 进行期望表达的关键性环节是： √A期望了解 B期望转达 C期望确认 D期望沟通 正确答案： D8. 下列不属于建立职责约定的思考层面的是： √A任务约定 B时间约定 C权限约定 D程序约定 正确答案： A9. 关于特殊情况处理的约定需要注意的事项，表述错误的是： √A确定责任人 B交给上级审批 C明确处理方法 D采取集体商议的方式 正确答案： B10. 关于建立约定的要点，表述错误的是： √A信守约定 B共赢原则 C就事论事 D事后建立 正确答案： D判断题11. 对于企业中的“关系户”，要能躲就躲，以免得罪领导。此种说法： √正确 错误 正确答案： 错误12. 理解《职务说明书》是自己的事情，无需与他人进行沟通。此种说法： √正确 错误 正确答案： 错误13. 为了保证关联各方能够信守约定，企业应该采用定期评估的方式。此种说法： √正确 错误 正确答案： 正确14. 对于部门内部发生的职责关联时，没必要去确认关联责任人。此种说法： √正确 错误 正确答案： 错误15. 关联各方在建立约定时，应该以企业组织目标为依据和指导。此种说法： √正确 错误 正确答案： 正确下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！小故事1、《扁鹊的医术》　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢?　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。　　文王再问：“那么为什么你最出名呢?　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。　　小故事2、危险的森林里　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。　　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。”　　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。　　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。”　　刚一放下心，又听见了一阵声音，仔细一看，两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌，立刻又放心了，他想：“被老鼠咬断树干跌死，总比被狮子咬死好。”　　情绪平复下来后，他看到梅子长得正好，就采了一些吃起来。他觉得一辈子从没吃过那么好吃的梅子，他找到一个三角形的枝丫休息，心想：“既然迟早都要死，不如在死前好好睡上一觉吧!”于是靠在树上沉沉地睡去了。　　睡醒之后，他发现黑白老鼠不见了，老虎和狮子也不见了。他顺着树枝，小心翼翼地攀上悬崖，终于脱离了险境。原来就在他睡着的时候，饥饿的老虎按捺不住，终于大吼一声，跳下了悬崖。　　黑白老鼠听到老虎的吼声，惊慌地逃走了。跳下悬崖的老虎与崖下的狮子展开激烈的打斗，双双负伤逃走了。　　励志大道理：生命中会有许多险象丛生的时候，困难危险像死亡一样无法避免。既然无法避免不如放下心来安享现在拥有的一切，无意中就会享受到生命的甜果。　　小故事3、老人与黑人小孩子　　一天，几个白人小孩在公园里玩。这时，一位卖氢气球的老人推着货车进了公园。白人小孩一窝蜂地