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2. 业务分析 公司业务主要由四大部分组成：大型综超业务、超市业务、便利店业务及其 它业务(其它业务收入包括从供应商取得的收入，租金及加盟金收入等)。其 中，大型综超业务为公司最主要收入来源(07年销售占比 54%左右)，并有逐 年扩展的趋势，超市及便利店销售占比则逐年略降。大型综超门店数量较少， 但销售增长为三大业务中最为强劲，07 年同比增长 14.9%。07 年公司新开 大型综超 7家，08年预计再开 15家左右，为提振公司整体业绩，我们认为 未来三年公司将着力增强大型综超运营效率 大型综合超市业务：录得营业额达人民币1,303,953.7万元，同比增长约9.48%，占本集团营业额约54.29%，毛利率增长0.45个百分点至12.29%。同店销售增长达0.44%。分部经营盈利为人民币24,385.7万元，同比增加达人民币11,870.7万元。经营利润率较二零零八年上升0.82个百分点。大型综合超市业态持续推进源头采购、降低采购成本、优化供货商结构和提高商品表现力，使得综合收益率及经营利润率得以显著提升。 截至十二月三十一日止 二零零九年 二零零八年 毛利率(%) 12.29 11.83 综合收益率(%) 23.82 23.11 经营利润率(%) 1.87 1.05 便利店：便利业态对部分直营门店进行转型，便利业态营业额录得人民币155,290.2万元，占本集团营业额约6.47%，同店销售下降2.08%。便利业态同店销售下降主要是：1)金融危机导致市场需求下降；2)由于回顾年内主要销售季节气候反常，影响了全年销售业绩；及3)主要经营城市市政动迁频繁，造成一批成熟门店被迫关闭。年内，便利业态门店转型累计至121家，转型门店商品结构更加优化，且增值服务有效拓宽收入渠道，期内综合收益率上升0.89个百分点。 截至十二月三十一日止 二零零九年 二零零八年 毛利率(%) 15.27 15.58 综合收益率(%) 24.12 23.24 经营利润率(%) 1.62 1.69 配送业务 本集团旗下有三大配送中心，负责为位于上海及浙江地区的联华网点提供仓储配送及物流服务。本集团的五个主要配送中心负责将商品运往上海及浙江地区的本集团或其他公司或独立第三方的有关店铺，安排如下： 所服务的网点类型 ? 配送中心 大型综合超市 标准超市 便利店 其他公司及独立第三方 一个常温配送中心 便利店配送中心 生鲜农产品配送中心 浙江配送中心 除本集团生鲜产品配送中心提供的若干生鲜产品外，大型综合超市的订后送货一般由批发商或生产商安排，因此大多情况无须本集团中心提供服务。 回顾年内，本集团在利用多种配送模式运作的同时，进一步增强多业态集中配送的集约能力，提高集中配送的比例。上海地区对大型综合超市的集中配送量逐渐上升。在已实现3大业态集中配送的浙江杭州物流中心，集中配送量在不断上升，将原来供货商直送的6,000个单品改为集中配送，提高了所有门店，尤其是超级市场门店的要货满足率，配送运作的集约有效地促进了本集团在优势地区的整体销售收入增长。 加盟经营：本公司自一九九六年以来便一直积极拓展标准加盟经营的零售网络。加盟安排能有效扩大集团零售网络而不用投入大量的本集团资源，而透过加盟安排可进一步加深公众对本集团品牌的认识。此外，本公司将向加盟商提供多种支持及服务，包括经营管理技术，商品供应与配送。本公司会提供计算机管理软件及人员培训予加盟商。加盟商须遵守本公司订明之若干程序及政策。加盟商有权以加盟服务标志经营超级市场或便利店。 多年努力积累的连锁超市管理经验和建立的优质品牌信誉不断吸引加盟商的加入。加盟门店在区域上更集中于郊县和二三级城市发展，这些地区近年来随着城市化进程的推进，消费能力和市场空间正快速成长，依托加盟商的优势，本集团建立起中心城区以外的发展模式。与加盟商寻找共赢的发展空间，本集团将其视为服务对象，在每周三举办的「加盟说明会」上，本集团的专业人员为有兴趣加盟联华超市的个人和企业准备了影视、图片等宣传数据，答疑解惑。专业信息系统「加盟之家」更可将商品信息在网络上进行充分展示，接受订货和网上对账。二零零八年，快客便利的的第1,000家加盟门店开业。年内，超级市场和便利业务新开加盟门店数分别达到178家和218家。 电子商务：集团透过联华电子商务开设网上超市及服务热线96801，藉以加强与消费者的关系，同时亦希望为国内喜欢网上购物及享用送货上门的消费者打开另一道方便的购物之门。 及服务热线于二零零零年九月二十五日正式开业。顾客必须先登记为网上会员，截至二零零四年六月三十日，已有超过10,000种商品供会员选购。登记后，顾客可以订购所需商