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拉德定律 每一位顾客身后，大体有250名亲朋好友。 如果您赢得了一位顾客的好感，就意味着赢 得了250个人的好感；反之如果你得罪了一名 顾客，也就意味着得罪了250 名顾客。 达维多定律 一个企业要想在市场上总是占据主导地位，那么就 要做到第一个开发出新产品，又第一个淘 汰自己 的老产品。 木桶定律 水桶定律是指，一只水桶能装多少水，完全 取决于它最短的那块木板。 马太效应 《新约》中有这样一个故事，一个国王远行 前，交给三个仆人每人一锭银子，吩咐他 们：“你们去做生意，等我回来时，再来见 我。” 国王回来时 → 手表定理 手表定理是指一个人有一只表时，可以知道现 在是几点钟，而当他同时拥有两只表时却无法 确定。 不值得定律 不值得定律： 不值得做的事情，就不值得做好。 不要过度注重销售技巧，销售有时讲究最原始的，真诚一些。 彼得原理 劳伦斯.彼得认为： 在各种组织中，由于习惯于对在某个等级上称职的人 员进行晋升提拔，因而雇员总是趋向于晋升到其不称 职的地位。 零和游戏原理 当你看到两位对弈者时，你就可以说他们正在玩“零和 游戏”。 因为在大多数情况下， 总会有一个赢，一个输，如果 我们把获胜计算为得1分，而输棋为-1分，那么，这两 人得分之和就是： 1+（-1）=0 华盛顿合作规律 华盛顿合作规律说的是： 一个人敷衍了事，两个人互相推诿， 三个人则 永无成事之日。 如果你看准一个方向，你自己干，缺人手就招 邦尼人力定律 一个人一分钟可以挖一个洞，六十个人一秒种 却挖不了一个洞。 合作是一个问题，如何合作也是一个问题。你需 要有计划。 牛蛙效应 把一只牛蛙放在开水锅里，牛蛙会很快跳出来； 但当你把它放在冷水里，它不会跳出来，然后 慢慢加热，起初牛蛙出于懒惰，不会有什么动 作，当水温高到它无法忍受的时候，想出来， 但已经没有了力气。 蘑菇管理 蘑菇管理是许多组织对待初出茅庐者的一种管理方 法。 初学者被置于阴暗的角落（不受重视的部门，或打 杂跑腿的工作），浇上一头大粪（无端的批评、指 责、代人受过去任其自生自灭（得不到必要的指导 和提携）。  奥卡姆剃刀定律 如无必要，勿增实体，化繁为简吧！ 巴莱多定律(也叫二八定律) 你所完成的工作里80%的成果，来自于你20%的 付出； 而80%的付出，只换来20%的成果。 随时衡量你所做的工作，哪些是最有效果的。 希望对大家有益 谢谢！ * * 市场营销定律 在你的销售客户中，一个客户可能可以带来 一群客户。 任何客户服务过程都可能带来新的商机， 这个过程中此定律尤其重要。 要想做行业主导地位， 就是要创新、创新还是创新。 这就是说任何一个组织都可能面临的一个共同 问题，即构成组织的各个部分往往决定了整个 组织的水平。 注意审视自己的销售方式： 是技巧最糟糕？行为没做好？宣传没做好？ 首先要做的，不是改进你最强的， 而应该是你最薄弱的。 第一个仆人说： “主人你交给我们的一锭银子，我已赚了10 锭。” 于是国王奖励他10座城邑。 第二个仆人报告说： “主人，你给我的一锭银子，我已赚了5锭。” 于是国王奖励了他5座城邑。 于是国王命令将第三个仆人的一锭银子也赏 给第一个仆人，并且说： “凡是少的，就连他所有的也要夺过来。凡是多 的，还要给他，叫他多多益善。” 这就是马太效应。 一种产品，你只需要关注你特定的客户群 需求。不要在意不相干人的看法。 不要轻易改变自己销售的定位。 不要今天做这个销售，明天做那个，到时 一事无成还是你。 不要把目光一直盯在你的竞争对手上，不要 花太多时间竞争他的客户。 我们把这些时间用来 寻找互补的合作伙伴，挖掘新客户。 注意关注你的财务。 不要等到没