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態度 方煒 台大生機系教授 跨國公司最缺的人才 流利的英語和其他外語只是最基本的條件， 較困難的是『國際觀』的養成，包括心態、習慣和除了語言之外的基本常識，這些是跨文化溝通的基本橋樑。 美國商會白皮書指出，「許多跨國公司都面臨這類人才難尋的困境，或是現有員工無法肩負高階或區域性任務。」 態度決定高度 態度是學歷、經驗之外，人格特質的總和 態度比你的過去、教育、金錢、環境……還來得重要 態度比你的外表、天賦或技能更重要 態度可以建立或毀滅一個人/一家公司/一個國家 態度決定一切 唯有深入了解態度的威力，才是化態度為行動的首要之務。 你的態度攸關著你的人生。 它可以鼓勵你積極行動，也可以變成毒藥，癱瘓你的能力，使你無法發揮潛力。 你的態度決定了，究竟是你在駕馭生命還是生命在駕馭著你。 態度決定你的成敗！ 人、事、地、物 學習的態度 講究品質的態度 注重細節的態度 面對選擇的態度 面對厲害衝突的態度 面對利益衝突的態度 面對人生的態度 面對自己的態度 細節 簡單的事能做好就是不簡單 平凡的事能做好就是不平凡 簡單招式練到極致就是絕招 品質來自講究細節 細節是一種創造 細節是一種功力 細節表現素養 細節體現藝術 細節蘊藏機會 細節凝結效率 細節產生效益 用心才能看得見 偉大源於細節的累積 當態度成為競爭的決勝武器時，你準備好了嗎？ 新世代年輕人能否成功轉型的關鍵態度 蘇國垚是嚴長壽的弟子，雖然從美國頂著餐飲學士的光環回國，但是他願意低頭從洗馬桶的工作做起， 他的態度讓他成為台北亞都飯店最年輕的總經理，熱忱、快樂的工作是他成功的態度， 他有感而發的說：「心若改變，態度就會改變；態度改變，習慣就改變；習慣改變，人生就會改變。」 心若改變，你的態度跟著改變； 態度改變，你的習慣跟著改變； 習慣改變，你的性格跟著改變； 性格改變，你的人生跟著改變。 在順境中感恩， 在逆境中依舊心存喜樂， 認真活在當下。 投資自己 專業能力 外文能力 電腦能力 簡報技巧 累積經驗，但是，保持心靈的開放 年輕人向師父學劍術，徒弟問師傅： 「我要多久才趕得上您的修為？」 師父回答：「10年！」， 徒弟問：「如果我加倍努力呢？」 師父回答：「20年！」 徒弟對這個回答非常不解，老師父說：「當你加倍努力時，你只忙碌地在練習，如果你所有心靈的感覺是封閉的，你將只有學到武術，卻沒有學會如何駕馭武術！」 投資自己 溝通能力 學習能力 管理能力 思考能力 學習的能力 個人與組織都需要不斷學習 學習需要 有目標 （短、中、長期） 有紀律 （多聽、記重點筆記、多複習） 有計畫 （優先順序、選擇對象） 有方法 （系統思考、心智輿圖） 競爭力 專業能力的競爭力 個性的競爭力（態度） 個性競爭力比較強的人，專業能力也會比較強，因為肯問、敢問，其求知慾、堅忍度也都比較強。 正向思考 壓力是成長的開始：豆芽菜 謝謝欺負過我、打壓過我的人 謝謝過去的每一個女/男朋友 換個想法更好 傳統的經濟學教人 財富不夠，需求不滿足 資源有限，分配不均 衍生出 世界：貧困與不足 人生：挫折與競爭 別人/別國：既危險又自私的競爭者，時時刻刻威脅著我 生存：在充滿挫折與危機的世界中，等待有朝一日能踏實過日子的艱苦歷程 換個想法更好 改變想法：我們要的是其他東西，譬如：愛心、知識、寬容、合作與信任。這些是世上取之不絕的資源。 世界：豐富與滿足 別人：一個可以分享的對象 生活：在充滿感恩與滿足的世界中，每天踏實的活著。 薪水、年資 薪水與能力是相關的，但無絕對。 重要的是你學到甚麼？有甚麼成長？ 最怕的是 十年年資，經歷等於一年重複十次 人格 人格比薪水或什麼都還重要。? 成功的人大部份都具有好的人格特質 ? 只有好的人格特質才會在業界長久 「好的倫理為經營之道（Good ethics is good business）」。企業競爭，不只是策略、技術和創新的競爭，最後決勝負的關鍵，往往掌握在品德手上。 人才無人品，闖禍甚於庸才 企業最大的資產是人才，一旦用人不當，人才也會成為企業最大的負債。 人才的品德比專業能力更重要，因為人品攸關企業的永續競爭力 德儀如何甄選高階主管 ：冒險意願、獲利能力、創新能力等。不過「誠信」絕對名列榜首。 IBM的九項用人標準中，有五項跟品德相關：具備「勇於負責、工作熱忱、自我驅策、值得信賴和團隊協力」的能力。IBM人力資源部門內部有不成文規定：絕不任用「帶兵集體跳槽」的主管，因為「有道德瑕疵」；也絕不任用帶著前一家公司資源前來投靠的人才，因為「今天你偷了老東家的東西過來，難保明天不會偷IBM的東西出去。」 企業品德是一種無法量化的競爭力 如果把企業比喻為一棵大樹，則品格有如樹根，若樹根開始腐爛，不管樹多大多茂盛，已可預見這棵樹終將枯萎 忙＝心亡 常