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GEC Program 商务礼仪 主训讲师：刘湛泉 个人简历： 刘湛泉 成功企划咨询机构董事长、自然流营销管理创始人、国际职业培训师协会会员、七彩感悟管理顾问有限公司专职高级培训师、中国注册策划师、中国策划联盟副秘书长、营销管理和市场推广专家、品牌策划实战操盘手；2001-2005年被评为中国十大资深广告人、中国十大知名培训师、中国十大优秀策划人并荣获中国策划“诸葛亮奖”。曾历任国内多家企业管理顾问、策划总监及培训总监等职务，有深厚的大中型股份制企业销售及管理工作背景。累计演讲及传授课程近300场，培训过近30万人次。 主要著述: 《企业成功的八大战略》 《企业管理的八大原则》 《金牌营销的八大素质》 《成功营销的八大方法》 《品牌管理与年度营销规划方略》 《企业整合传播的实施技巧》 《服饰店铺营销实战30成功法则》 《营销制胜策略36计》 《强胜职场的狼性法则》 《销售礼仪与团队建设》 《定位决定地位》 《出头决定出众》 《卓越执行力24原则》 《调整良好心态ABC》 《金牌社交高手21剑招》 《顶尖广告策略20法宝》 擅长课程： 企业战略 组织管理 渠道管理 终端管理系列 CIS导入 VI设计 品牌建设 竞争力构建系列 领导力 执行力 团队建设 个人能力提升系列 制胜职场 职涯规划 就业指导 目标管理系列 调整心态 社交礼仪 口才训练 应用写作系列 培训风格： 鼓动性强，充分调动学员积极性。融故事性、趣味性与实战理念于一体，善于为企业管理把脉，有针对性地解决问题。培训方式独树一帜，机智灵活，巧妙迂回，深入浅出，深受业界好评。 联系电话： 010 E-mail： zhanquan1909@163.com MSN：zhanquan1909@ 她们给你的感觉有什么不同？ 男士西装选择的技巧 面料 色彩 图案 款式 造型 尺寸 做工 穿西装的七原则 要拆除衣袖上的商标 ?要熨烫平整 要扣好纽扣 ?要不倦不挽 要慎穿毛衫 ?要巧配内衣 要少装东西 不同款式的领带 ： 斜 纹： 果断权威、稳重理性，适合在谈判、 主持会议、演讲的场合? 圆点、方格： 中规中矩、按部就班、适合初次见面和见长辈上司时用 规则图案： 活泼、有个性、创意和朝气，较随意，适合酒会、宴会和约会 领带夹： 已婚人士之标志，应在领结下3/5处 女士套裙选择的技巧 面料 色彩 图案 点缀 尺寸 造型 款式 化 妆 ： ????? * 粉底 ???? * 眼影 ????? * 眉毛 ????? * 睫毛膏 ????? * 胭脂 ????? * 唇膏 * 香水 养成良好的个人卫生习惯 头发：整洁、无头屑，头发软者可用摩丝定型。在办 公室里留长发的女士不披头 散发 眼睛：清洁、无分泌物，避免眼睛布满血丝 鼻子：别让鼻毛探头探脑，勿当众抠鼻子 指甲：清洁，定期修剪 养成良好的个人卫生习惯 嘴巴、牙齿：清洁、无食品残留物 男士的胡子：每日一理，刮干净 配件及饰物：检查有否污损或被碰歪了 站 姿 坐 姿 蹲 姿 上 车 拾东西 职业便装 职业礼服 行礼的方式 第四篇：礼仪篇模块12 商务礼仪 介绍的礼节 ： 先介绍位卑者给位尊者： ?年轻的给年长的 ?自己公司的同事给别家公司的同事 ?低级主管给高级主管 公司同事给客户 ?非官方人事给官方人士 ?本国同事给外国同事 握手的礼仪 ： 何时要握手 遇见认识人 与人道别 某人进你的办公室或离开时 被相互介绍时 安慰某人时 交换名片的礼仪 如果是坐着，尽可能起身接受对方递来的名片 辈份较低者，率先以右手递出个人的名片 到别处拜访时，经上司介绍后，再递出名片 接受名片时，应以双手去接，并确定其姓名和职务 接受名片后，不宜随手置于桌上 交换名片的礼仪 经常检查皮夹 不可递出污旧或皱折的名片 名片夹或皮夹置于西装内袋，避免由裤子后方的口袋掏出 尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西 不要无意识地玩弄对方的名片 上司在时不要先递交名片，要等上司递上名片后才能递上自己的名片 会客室入座的礼仪1 记程车的座位次序 主人开车时的座位次序 乘火车时的座位次序 商务交往的四忌 举止粗俗 ?乱发脾气 飞短流长 说话过头 与下属相处的礼仪 以身作则：“己所不欲，勿施于人” 平等待人：忌拉帮结伙、任人唯亲；要惟才是举、平等待人 礼遇下属：尊重 关心下属：冷暖挂心上 信任下属：“士为知己者死” 接近下属：知无不言，言无