保卫人员医疗协助行为规范.docVIP

宜昌市优抚医院保卫人员 医疗协助行为规范 为规范保卫人员在医疗协助过程中的行为，根据有关法律法规，结合我院实际，制定本规范。 保卫人员要将窗口服务型科室理念落实到医疗协助工作中，高质量的为医院的医疗业务工作服务，打造具有我院特色的“宜昌模式”。 精神病患者来院办理入院手续后，情绪激动，不愿入院治疗，病患家属和护士无法将其送入病房时，保卫人员应在取得家属同意的情况下，协助护士约束病人、并将其护送至病区。 门诊病人就诊时，有过激行为或威胁医护人员安全时，保卫人员应维护医疗秩序，必要时可上报行政值班领导。 精神病人长时间在院内逗留且无家属陪伴时，保卫人员应尽量获取病人家属的联系方式，并要求家属将病人接回。若遇疑似流浪的精神病人，则拨打救助站电话6301519请求救助。 夜班有病人就诊时，保卫人员应通知门诊护士，并到门诊大厅维持秩序。 由警察或社区等单位送入院的病人，在就诊过程中发生冲动、伤人、外走行为时，保卫人员应维护医疗秩序，主动参与协助。 若出现疑似精神病人携带枪支、弹药、管制刀具、危险物品进入院内的情况时（此已构成危害公共安全罪），保卫人员应果断采取行动，强行将所持物品夺下，并拨打110报警。 当得知住院精神病人外逃后，保卫人员应立即关闭大门，寻找病人踪迹。当发现目标后，应果断拦截，将其带回病房。若病人已离开院区，保卫人员应不惜一切代价将其追回，绝不允许住院病人外逃失踪的情况发生。 保卫科人员在接到门诊、病区呼叫后应及时回复，并告知到达现场的准确时间。（原则上应在3分钟内赶到现场）。 保卫科人员在医疗协助前，应主动向护理人员了解患者情况，商讨处置方法。在给病人进行保护性约束过程中，保卫人员应将患者带至病床，并用手和膝盖将其固定在病床上，便于护理人员使用约束带约束患者。若遇到工作人员不足，患者不配合等紧急情况，保卫科人员应与护理人员同时使用约束带对患者进行约束。 保卫人员应协助康复科和各病区做好康复接送、室外活动、精神病人的转入转出等工作。在康复科接送病人时，保卫人员应站立在住院部大门内侧，防止病人外逃。 在病房工作人员不足的情况下，保卫人员服从科长安排协助病区做好病人检查、MECT治疗等工作。 每天晚上20：00之前保卫人员应准时关闭门诊电梯，保证心理科住院病人安全。