保安纪律、职责、要求.docVIP

保安人员工作纪律要求 1、不准上班饮酒和酒后值勤 2、不准擅离岗位和脱岗 3、不准值勤睡岗 4、不准与业主争吵或打架 5、不准在值勤时看书、看报、下棋、打牌、做私活 6、不准在值勤时听耳机或收音机。找人“陪岗”值勤 7、不准向业主索要财物、私分和挪用拾遗，或放置物品 8、不准监守自盗，危害业主及住户的安全和利益 保安门岗及巡逻岗具体职责和要求 一、必须熟悉本小区的位置（丰宁路2号）栋数、单元，栋数排列及各类设施的分布，使用性质，小区的道路走向，车辆及人员流动规律。 二、统一着装，仪容严整，精神饱满，值勤服务中，禁止使用粗俗语、蔑视语、斗气语。必须文明用语“如您好、请问、谢谢、对不起、请原谅，不客气”等问候、致谢、道歉语言。 三、阻止各类推销人员，装修人员（办理过装修证及手续的除外）乞讨检破烂人员，进入本小区。 四、对搬家车辆及人员携带的大件物品，凭单执行，并作相应登记。 五、机动车辆进出本小区必须如实登记（车牌号码，进入时间，驶离时间）对超过规定时间停放的车辆（本小区月票车辆除外）必须按规定收取临时停车费，过夜车辆，按公司管理人员查抄表收取，并如实出具发票，做到票款记录清楚，准确。下班后，如实移交下班值勤保安。次日全部如实移交物管公司管理人员。 六、对业主及住户反映的问题，要详细记录（姓名，栋数，单元，户号及详细情况）积极汇报物管公司工作人员处理。 七、保安值勤时，要保持高度警惕，仔细观察进出小区的人员、车辆。对行为鬼崇、穿着反常、精神慌张，携带可疑物品的人员，要特别注意观察其动向，可视情况通知巡逻人员，采取守候跟踪方法，将其控制在视线范围内，对疑点较大的人员，可以进行询问、盘查，对正在进行偷盗等犯罪活动的人员，要立即对其进行有效控制和抓捕，并立即报告公安机关和物业管理公司人员。做好防盗工作，确实维护公司及业主和住户的利益。 八、对经常出入小区的抄表员，煤气工作人员及电力维修等服务人员和车辆、要积极协助，遇有停电、停水、停气等维修工作，要立即告知物管公司工作人员，协助物业公司做好通知、提示，避免各类事故的发生。 九、做好各项记录，交接班时，对当天的人员，车辆及各类情况告知下班保安，并签字确认积极配合下班保安人员做好各项工作。 十、合理使用，保管好各类公用设施，共有设施及通讯、巡逻设施和物品，不得有人为损坏，破性现象。 十一、认真落实岗位责任制度，尊守公司的其他管理制度、服从工作安排和指挥、尊章守纪及时完成物业公司交给的其它任务和临时性工作，确保物业管理区域内的治安、消防和存车安全。 巡逻岗值勤职责具体要求 一、巡逻巡检的主要内容： 1、做到跟车到位，引导车辆按位有序停放，提醒车主锁好门窗，拿走车内贵重物品。对需停放在狭窄路段上的车辆必须放置安全堆筒，并记录车主的详细住址及联系电话，避免造成堵塞，及车辆损坏。 2、有无闲杂人员 3、有无异常气味（如：煤气、烟、烧焦等）有无异响（如：敲击、惊呼、求救等） 4、有无违规装修和装修垃圾乱倒现象，小区内的水、电、气有无跑、漏、滴现象。 5、小区内部及周围有无异常现象。 二、巡逻巡检要求 1、保安巡逻巡检值勤时，应眼、耳、鼻并用，采取时走时停，时快时慢或多变的循环，交叉，灵活方式进行。 2、保安人员，白天巡逻庄重大方，威武雄壮，有震慑力，夜间巡逻要保持肃静，眼明、耳灵、脚轻、仔细判断各种情况。 三、巡逻巡检发现问题的处理方法及要求 1、对可疑人员，可进行询问，如是闲杂人员劝其离开本小区。 2、对本小区出现的异响、异味要查明来源，并判断是否需要处理，如需处理，则应马上报告物业公司工作人员或通知主管。 3、小区内各种设备及设施的损坏，应做好记录，并报告物业公司工作人员及时处理。 4、对业主及住户的违规装修行为，必须进行劝阻和制止，并报告物业公司处理。 5、积极引导和指挥机动车辆驶入或驶离，避免车辆在驶入或驶离过程中，擦伤和损坏其它车辆。 6、对小区内出现的其它违规违纪行为，应进行劝阻和制止。但要注意礼貌、语言和方法。 7、密切注意观察小区内部及周边的异常现象，并作记录及时进行处理和汇报。 春晖小区物管办公室 2010年3月30日 4