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访客管理制度 目的 为了执行公安部门有关来访登记制度的规定及市消防局有关消防安全的规定，确保公寓各方的安全。 适用范围 适用于陆家嘴人才公寓的访客管理。 职责 1、项目经理负责访客管理工作的组织、监督以及执行访客管理相关文件，应用访客管理制度的指导； 2、安保人员负责访客活动的具体记录，为来访者办理访客手续，及时注记完成访客的出入时间； 3、安保主管负责了解当日访客情况以及协调访客的各种境遇。 4、本制度执行情况作为安保客服主管、安保员绩效考评的依据之一。 操作规程 1、租户入住前应在《租户承诺书》上签署不留宿访客的承诺； 2、访客应遵守公寓的租户规约和公寓的物业管理规定； 3、访客须知： 1)禁止衣冠不整或身份不明之人士进入公寓； 2)禁止以任何理由在公寓范围内进行推销活动； 3)禁止在公寓范围内从事非法违禁活动； 4)禁止任何人员在公寓范围内留宿； 5）禁止任何人员携带枪支、弹药、易燃易爆及违禁品进入公寓； 6）非紧急情况下，任何人员不得以任何理由动用大搂的消防设施。 3、外来访客必须由门卫通过与租户访客对讲系统确认，并接受安保员的询问，方可在《来访人员登记表》上登记； 4、外来访客进入小区需持有效证件在门岗办理登记手续并留存证件后方可进入，离开时取回； （外来访客进入小区需持有效证件在门岗办理登记手续，门岗发给访客印有编号的吊牌，访客离开公寓时，门岗须要回吊牌，如访客不是原路离开，另一门岗需用对讲机通报，并及时注销登记）； 5、对陌生的访客可由保安陪同陌生访客到达租户住所门口； 6、来访人员在寻访不遇时，应马上离开，不得借故在公寓内停留，四处游荡； 7、当来访人员者形迹可疑或其他原因认为有必要时，应婉转请来访客人离开； 8、不准拾荒、小摊贩、推销人员及其他闲杂人员进入管理区域； 9、22：30前外来访客必须离开公寓，访客不得留宿； 10、晚上23时至次日7时，婉言谢绝访客到访； 11、发生租户留宿情况，客服中心及时警告租户，发生三次则不再续签； 12、对外来维修人员、做工程人员实行出入证管理制度，临时的以“证”换“证”，较长时间的则核发出入证； 13、凡访客携带物品进入公寓的，应在门岗记录本上登 记，门岗应告知访客原路进原路出； 14、凡访客携带物品（指电脑、手提电脑、音响、电话、复印机、传真机等）离开本公寓，须有租户本人签署的出门证，安保才准予放行； 15、凡访客携带公司资产物品，一律不预放行，且要追究责任，对访客携带疑似公司资产物品，也应刨根问底，直至疑问解除。 本制度由上海陆家嘴人才公寓资产管理有限公司编制，拥有最终解释权。 上海陆家嘴人才公寓资产管理有限公司 2011年4月 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。 　　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。” 　　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。 　　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。” 　　刚一放下心，又听见了一阵声音，仔细一看，两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌，立刻又放心了，他想：“被老鼠咬断树干跌死，总比被狮子咬死好。” 　　情绪平复下来后，他看到梅子长得正好，就采了一些吃起来。他觉得一辈子从没吃过那么好吃的梅子，他找到一个三角形的枝丫休息，心想：“既然迟早都要死，不如在死前好好睡上一觉吧!”于是靠在树上沉沉地睡去了。 　　睡醒之后，他发现黑白老鼠不见了，老虎和狮子也不见了。他顺着树枝，小心翼翼地