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保险推销案例
让我考虑几天
在何惧为高老板介绍完保险理念和投保项目后,他虽然原则上同意投保,但仍然要考虑几天。
何惧:“对呀,高老板您在付保费之前是应该多加考虑,但我想您可以先把申请工作做好,节省一些不必要的时间,因为这样一份高额保险,在保险公司也需要时间去评估,所以我建议您先填好申请书,填好后我们再研究您需要考虑的问题。”
高先生没作声,何惧继续说:
“您一定在想,参加这样一份保险到底对不对?其实您不必为此费心,很多和您一样成功的企业家他们也都买了这样的保险,比如某某老板您应该知道,他有了几百万的保险。而且投保前也是慎重考虑,最后放心的办了保险。他们考虑的事一定和您大同小异,他们能接受这样的保险计划已是足可信任的理由了。”
高先生点点头,同意何惧的说法。
高:“这点我相信,不过我是在想这份保险内容这么多,我到底是全保还是保一部分?”
何惧:“既然这样,您更应该马上研究。因为假如没有立刻处理,等我回去后您才发现有些问题要我解释,这么一来岂不更浪费您的宝贵时间。”高先生点点头。
何惧继续说:“高老板,我想基本上您已认同这份保险计划不错,也大致了解其中的细节,所以也不要再耽误几天的时间,时间对您这样的成功企业家永远是不够的,您的宝贵时间应该用在企业经营和发展运作上,而把不是您专业的保险问题交给我处理。您说是吧。”在邱老板默认时何惧拿出投保书说:“高老板,我想我可以成为您合适的服务伙伴。来,让我帮您把投保书填一下。”边说边问,指导高老板填写投保书。
点评:
在客户默认、没有疑义时,表明他已作出购买决策,但尚未产生购买行为,还在犹豫。这时业务员要强化利益,弱化困难,并及时做出促成动作——递投保书,指导填写,帮助他下决心做出购买行为。
案例十二
现在购买
业务员何惧应约来到李大姐办公室,进门寒暄后拿出李大姐设计的“保险计划”。
何惧:“大姐,你这会有空吗?我想用您十分钟来讨论以下我们的“保险计划”。
李大姐:“奥,我还没来及跟家里人商量。”
何惧:“这没关系,您先看看合不合适再说。”
李大姐:“那,好吧。你讲给我听听。”
何惧:“大姐,上次您说您想给孙子存一笔教育金,好给孙子上大学用,是吧?”
李大姐点头。何惧看着李大姐继续说,
何惧:“存教育金有几种方式,有一次领取的,也有分次领取的。不知大姐您喜欢哪种?”(何惧准备了两份计划书)
李大姐:“我想一次领的好些。”
何惧:“对,您想的有道理,如果存的不多,分别领取,每次领的也少,起不了什么作用。
昨天,我认真比较后作了一份保险计划,您每月存400元,存二十年满,可以一次领取约16万元。”少倾继续说:“这是一款分红保险,特色是按保额分红,若按1%的分红比率算,大约相当于现行银行储蓄利率的三倍!”
李大姐:“奥,是这样,您是什么公司?在哪办公?”
何惧:“关于这家公司我想简单给您介绍一下,这家公司成立近十年,成立时间不算长但年年都赢利......”
李大姐:“恩,我回去跟家人商量商量。”
何惧:“跟家人商量是应该的,不过大姐,我必须说明,这个险马上就要停售了,这还是2000年的老险种,同类保险别家公司都停了,我们公司考虑,快过年了,给客户多一点机会,过了年马上就停。”李大姐看着何惧。在思考。少倾,何惧递过投保书:“大姐,您看这就是投保书。”李大姐接过后仔细看着。
何惧:“好吧,大姐,你也知道了,这是一份按保额分红的保险。若按1%的分红比率算,大约相当于现行银行储蓄利率的三倍!您每月存400元,到期后可以一次领取约16万元。相当于把存银行的钱存到保险公司,可以获得更高的利益。而且每月存一点,压力不大。关键是现在正好过年,给孙子存一份保险,不仅存一笔教育金,而且相当于过年给孩子一份礼物,多喜庆呀!”
李大姐的眼睛从投保书移开,看着何惧,默默点头。
何惧坚定地说:“大姐,您得快点决定,这个险就要停了。这些天我们的业务量也很大,办理保险需要一段时间,如果过了时间再决定,我也没办法给您办了。”
李大姐的眼睛从何惧身上又移到投保书,何惧乘机向她介绍投保书的填写。李大姐突然问到:“这是最好的保险吗?”何惧肯定地说:“当然了!相信我,这是最适合您的教育保险。”此时,李大姐主动地拿出了身份证填写投保书。
点评:
客户看产品、问公司、认真了解产品细节都是明显的购买信号。业务员应抓住时机巧妙地施加压力(时间压力——停售,机会压力——过年礼物),帮助客户作出购买决策,坚定购买信心,促成购买行为。本案中,在李大姐问公司,问产品是已经发出购买信息,业务员通过施加时间压力,机会压力,帮助客户作出购买决策。并坚定购买信心,告诉她,您的选择是对的。从而促成购买。
案例十三
让客户的电话进行到底
某电台的张先生昨天发生了交通意外,幸好没什么后。,业务员何惧得知此事,准备向张先生推荐一份意外保险,他通过电话
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